パソコンサポート事例 Lenovo(レノボ)製ノートパソコン Windows 11へのアップグレード デジタルドック白山フェアモール松任店
Windows 11の要件を満たしていたため、Windows Updateを利用しアップグレードを実施しました。作業後、起動や主要機能の動作確認を行い、正常に稼働していることを確認しました。
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記事を見るUSERフォルダ全体を新しいパソコンへ移行しました。フォルダ全体をそのまま移すことで、必要なデータを確実に保持する対応を取りました。旧パソコンのSSDは、外付けケースへ組み込みUSERフォルダ以外のデータも取り出せるようにいたしました。
記事を見る放電処理を行うことで、パソコン本体の充電機能が正常に動作することを確認しました。充電器の故障が確認されたため、利用できるPD対応充電器をご案内しました。
記事を見るメモリ不足が原因と判断。8GBメモリを追加し、合計16GBにしました。作業後、アプリの起動速度が大幅に改善され、複数のソフトを同時に開いてもスムーズに動作するようになりました。
記事を見るUSBメモリに重要ファイルをバックアップした後、Windowsの再インストールを行いました。再セットアップ後、正常に起動することを確認しました。
記事を見る不具合の原因はWindowsシステムファイルの破損でした。Windowsを再インストールを実施。その後、事前にバックアップしたデータを戻しました。
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