パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 電源を入れても、画面が表示されない デジタルドック富山本郷店

富山県富山市のパソコン修理店、デジタルドック富山本郷店です。
電源を入れても画面が表示されない症状でお持ち込みいただいた、ゲーミングPCの修理事例を紹介します。

近隣エリア（富山市・射水市・高岡市など）でパソコン修理をお探しの方は、参考情報としてご覧ください。

電源投入後に画面が映らず動作が安定しない症状

富山県富山市からお持ち込みいただいたお客様より、ゲーミングPC「GALLERIA XT」において、電源を入れても画面が表示されないというご相談を受けました。

電源ボタンを押すとファンなどは回転し通電している様子ですが、モニターには何も映らないとお困りでした。ご自宅で何度試しても改善せず、修理をご依頼されました。

検証により判明したストレージ不具合の調査

検証の結果、内蔵されているハードディスク（HDD）に読み書きができない領域（不良セクター）が発生し始めていることを確認しました。

検証作業中には、申告の画面が映らない症状は確認されませんでした。しかし、パソコン自体がフリーズし、操作を受け付けなくなる症状が確認されました。

HDDを取り外した状態で同様のテストを行ったところ、症状は再現しませんでした。この結果から、HDD自体の不具合が動作不安定の要因と判断しました。

HDD交換とクリーニングによる対処作業

診断結果をご説明し、HDDの交換を提案しました。あわせて、元のHDDは外付けとしてデータの取り出しを行えるようにする提案をしました。

新しいHDDへの交換作業を実施しました。

内部確認の際にホコリの堆積が見受けられたため、修理と併せてパソコンクリーニングも実施しました。

HDD交換後、正常に画面が表示され、正常動作することを確認しました。元のHDDは外付けケースに収納し、データが読み込める状態であることを確認いたしました。

返却時、元のHDDは不良セクターを含み動作が不安定なため、早急に別媒体へデータを移行するようご案内しました。

修理前のパソコン内部

CPUクーラー付近、グラフィックボードにホコリの堆積しています。

ケース底面付近、ホコリが堆積しています。

修理後のパソコン内部
クリーニングを行い、ホコリを除去しました。

CPUクーラー付近

ケース底面付近

内部全体

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、電源を入れても画面が表示されない症状でお持ち込みいただいた、ゲーミングPCの修理事例を紹介しました。

電源が入っても画面が表示されない症状は、グラフィック関連だけでなく、ストレージの不具合が原因となるケースも存在します。今回の事例では、HDD交換と内部クリーニングにより、動作の安定化を図りました。

突然のトラブル時には、無理に使用を続けず、早めの診断依頼が重要です。同様の症状にお困りの方は、デジタルドックにご相談ください。

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