リモート操作・サポート

パソコンのトラブル、相談をリモートでサポート！
お申込み即日に対応！

リモートサポート方法は2種類!!

1.
スマホで
リモートサポート

※お持ちのスマホを用いて、音声と画面でサポートします。パソコンの電源が全く入らない場合でも対応可能。
2.
パソコンで
リモートサポート

※調子の悪いパソコンを直接リモート操作でサポートします。お客様に代わってプロのパソコン技術者が操作を行います。

こんな場合におススメです

テレワークやオンラインゲームなど、すぐに解決してほしいトラブルに、リモートサポートで素早く対応いたします。
スマードフォンのカメラを使ってパソコンを映していただくことで、ディスプレイなどケーブルの接続方法のアドバイスや、プリンターパソコン以外の機器のサポートもできます。

パソコンが遅くてイライラするのでとりあえず見てほしい。

急にメールの受信だけができなくなってしまった。

引っ越しや模様替えをしたらどこに何を接続するのか分からなくなった。

リモートで解決できる場合があります！

サービスのご利用方法

リモート

※クレジットカードが必要です

1. まずはお電話またはフォームでご相談ください。あるいは店舗でご相談ください。

2. サポート接続用のURLと、お支払い用のURLをメールで送信いたします。お支払い手続きをお願いいたします。

3. ご指定の時間にお電話をいたします。

4. パソコンまたはスマホから接続用URLに接続すると、リモートサポートが開始します。

リモートについて詳しく見る

リモートサポート料金

リモート作業基本料金	3,300円(税込)

お問い合わせは各店舗にて承ります

店舗情報

フレスポ山形北店

山形西回りバイパス（山形羽入線）沿い、フレスポ山形北内。無料駐車場あり。パソコン修理、スマホ・パソコンなど、デジタル機器サポートの専門店です。
店頭へのお持ち込みはもちろん、山形市内、その他地域に出張対応も可能です。お気軽にご相談ください。

フレスポ山形北店詳細はこちら

宇都宮鶴田店

宮環雨情陸橋を南へ約400m東側。ご来店の方向け無料駐車場あり。パソコン修理、スマホ・パソコンなど、デジタル機器サポートの専門店です。
店頭へのお持ち込みはもちろん、宇都宮市内に出張対応も可能です。お気軽にご相談ください。

宇都宮鶴田店詳細はこちら

中野サンモール店

JR・東京メトロ中野駅から徒歩5分、中野サンモール商店街内。パソコン修理、スマホ・パソコンなど、デジタル機器サポートの専門店です。
店頭へのお持ち込みはもちろん、近隣に出張対応も可能です。
お気軽にご相談ください。

中野サンモール店詳細はこちら

座間相武台店(1/26オープン)

座間街道相武台団地入口交差点を大和市方面へ、跨線橋を超えてすぐ。ご来店の方向け駐車場、無料駐車券あり。パソコン修理、スマホ・パソコンなど、デジタル機器サポートの専門店です。出張修理も対応いたします。

座間相武台店詳細はこちら

福井日之出店

JR・えちぜん鉄道福井駅から徒歩5分。日之出3丁目交差点南東角。無料駐車場あり。パソコン修理、スマホ・パソコンなど、デジタル機器サポートの専門店です。
店頭へのお持ち込みはもちろん、福井市内、鯖江市内に出張対応も可能です。お気軽にご相談ください。

福井日之出店詳細はこちら

京都店

デジタルドック京都店は、寺町通四条を下ったところにあるパソコン・スマホの修理とサポートの専門店です。
自作パソコン・ゲーミングパソコンにも詳しいスタッフがそろっています。

京都店詳細はこちら

佐賀南部バイパス店

南部バイパス佐大南交差点を東に150m。ご来店の方向け駐車場、無料駐車券あり。パソコン修理、スマホ・パソコンなど、デジタル機器サポートの専門店です。
店頭へのお持ち込みはもちろん、佐賀市内に出張対応も可能です。お気軽にご相談ください。

佐賀南部バイパス店詳細はこちら

浦添城間店(2/29オープン)

国道58号線城間交差点を宜野湾方面にすぐ、右側。ご来店の方向け駐車場あり。
パソコン修理、スマホ・パソコンなど、デジタル機器サポートの専門店です。出張修理も対応いたします。

浦添城間店詳細はこちら

※サービスご利用のご注意

原則として、パソコンをご利用されるご本人様よりお申し込みをお願いいたします。事情によりご本人様よりお申込みが難しい場合には、ご相談ください。
作業を行う対象によっては、身分証明書の提示をお願いする場合があります。
作業に関してお客様より特殊、特別な条件が出された場合、また、弊社が特殊、特別な条件であると判断した場合は、作業前、作業途中でもお断りする場合があります。

※特殊、特別な条件の例

日本語の会話による意思疎通が困難な場合、弊社の作業手順・方法にて作業が行えない場合、高温・低温・高所など過酷な環境である場合、設置等に工事が必要となる場合、高額・高付加価値な商品の取扱など
その場合、出張基本作業料金8,800円または店頭基本作業料金5,980円に加え、それまでの作業30分あたり7,000円、および作業に関する実経費を請求いたします。

※出張(訪問)作業時のお願い

作業中はご利用者様のお立合いをお願いいたします。お留守の場合は作業を承れませんのでご了承ください。