リモート操作・サポート

パソコンのトラブル、相談をリモートでサポート!
お申込み即日に対応!

リモートサポート方法は2種類!!

  • 1. スマホで
    リモートサポート


    ※お持ちのスマホを用いて、音声と画面でサポートします。
    パソコンの電源が全く入らない場合でも対応可能。
  • 2. パソコンで
    リモートサポート


    ※調子の悪いパソコンを直接リモート操作でサポートします。
    お客様に代わってプロのパソコン技術者が操作を行います。

こんな場合におススメです

テレワークやオンラインゲームなど、すぐに解決してほしいトラブルに、リモートサポートで素早く対応いたします。
スマードフォンのカメラを使ってパソコンを映していただくことで、ディスプレイなどケーブルの接続方法のアドバイスや、プリンターパソコン以外の機器のサポートもできます。
01

パソコンが遅くてイライラするのでとりあえず見てほしい。

遅くてイライラ
メールの受信だけができなくなってしまった。
02

急にメールの受信だけができなくなってしまった。

03

引っ越しや模様替えをしたらどこに何を接続するのか分からなくなった。

接続
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リモートで解決できる場合があります!

リモートサポート料金

リモート作業基本料金 3,300円(税込)

※作業内容により別途料金が必要になる場合があります。その場合はお知らせいたします。

設定サービス作業料金
  料金

メール環境設定

4,000円

ネットワーク(インターネット)基本設定

4,400円

ネットワーク(インターネット)追加デバイス設定

2,000円

プリンター設置/設定/操作説明

5,980円

プリンター操作説明

3,300円

音声デバイス設定

3,300円

ビデオ会議設定

5,900円

テレワーク環境設定

3,300円

ソフトウェア(アプリ)インストール

4,000円

ソフトウェア(アプリ)安心削除

3,300円

※別途リモート基本料金が必要です。

トラブル解決作業料金
  料金

ネットワークトラブル解決

5,580円

パソコン使い方相談

2,000円 

※別途リモート基本料金が必要です。

Windows関連サービス作業料金
  料金

Windows 環境設定

4,000円

Windows 最適化

4,000円

※別途リモート基本料金が必要です。

サービスのご利用方法

リモート

※クレジットカードが必要です

1. まずはお電話またはフォームでご相談ください。

2. サポート接続用のURLと、お支払い用のURLをメールで送信いたします。お支払い手続きをお願いいたします。

3. ご指定の時間にお電話をいたします。

4. パソコンまたはスマホから接続用URLに接続すると、リモートサポートが開始します。

4. パソコンまたはスマホから接続用URLに接続すると、リモートサポートが開始します。

ご要望に応じて
対応形式をお選びいただけます

出張(訪問)
出張作業基本料金 8,800円
リモート操作・ヘルプ
リモート作業基本料金 3,300円
店頭お持ち込み
ご相談 500円 作業基本料金 5,980円

パソコンのトラブルでお悩みの方は、
お気軽にご相談ください。

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年中無休 11:30~20:00