設定・サポート

プリンターの設定、メールの設定、インターネットの接続、プログラムのインストールなど
なんでもご相談ください。
店頭お持ち込み、出張(訪問)、リモートにて対応をいたします!

こんな「こまった」にすぐ対応!

  • 新しいパソコンの
    設定をしてほしい

    新しいパソコンを買ってきたけれども使い始めの設定がわかりにくい、プリンターやインターネットをすぐに使いたい。

  • テレワークやテレビ会議の設定をしてほしい

    会社からテレワークの設定資料をもらってきたけれども自宅のパソコンと微妙に違うようだ。何を設定すればいいのかわからない。

  • ウィルスに感染
    したかもしれない

    見たことのない警告画面が出てきている。今すぐ解決してくださいという画面が出る。

デジタルドックにご相談ください!

まずはお気軽にお困りごとをお聞かせください
概算のお見積もりをお伝えいたします

様々なメニューをご用意して、
「こまった」を解決します!

サポート作業料金
  料金

出張(訪問)

作業基本料金

+8,800円

リモート

作業基本料金

+3,300円

店頭お持ち込み
作業基本料金

+5,980円

パソコン出張設置・初期設定 21,180円 - -

メール環境設定

4,000円

ネットワーク(インターネット)基本設定

4,400円

ネットワーク(インターネット)追加デバイス設定

2,000円

ルーター/中継器設定

6,600円 -

プリンター設置/設定/操作説明

5,980円

プリンター操作説明

3,300円

マルチディスプレイ(モニター)設置/設定

3,300円 -

ディスプレイ(モニター)アーム設置

4,000円 -

音声デバイス設定

3,300円

ビデオ会議設定

5,900円

スマートカメラ設定

6,600円 -

テレワーク環境設定

3,300円

テレワーク環境設定用組み立てオプション

3,000円 -

ソフトウェア(アプリ)インストール

4,000円

ソフトウェア(アプリ)安心削除

3,300円
※別途作業基本料金が必要です。
トラブル解決作業料金
  料金

出張(訪問)

作業基本料金

+8,800円

リモート操作

作業基本料金

+3,300円

店頭お持ち込み

作業基本料金

5,980円

Windows起動トラブル解決

15,000円

Bluetoothトラブル解決

3,300円 -

ネットワークトラブル解決

5,580円

周辺機器トラブル解決

3,300円  ○ -

パソコン使い方相談(15分)

3,300円

パソコン使い方相談(30分)

6,600円

ウイルス駆除

14,000円 -

スパイウェア駆除

7,000円 -
※別途作業基本料金が必要です。
Windows関連サービス作業料金
  料金

出張(訪問)

作業基本料金

+8,800円

リモート

作業基本料金

+3,300円

店頭お持ち込み

作業基本料金

5,980円

Windows インストール

16,500円

安心Windowsインストールパック

(Windowsインストール+リカバリーメディア作成)

22,000円 -

安心Windowsインストールパック+SSD

(Windowsインストール+リカバリーメディア作成+SSD換装)

27,000円 -

リカバリーメディア作成

6,600円 -

Windows アップデート

6,000円 -

Windows 11アップグレード

5,000円 -

Windows 修復

12,000円 -

Windows 環境設定

4,000円

Windows最適化

4,000円
※別途作業基本料金が必要です。
データ関連サービス作業料金
  料金

出張(訪問)

作業基本料金

+8,800円

リモート

作業基本料金

+3,300円

店頭お持ち込み

作業基本料金

5,980円

データバックアップ

12,000円

SSD/HDD破壊

1,500円

SSD/HDDデータ削除

1,500円

データ破壊

1,100円 - -
※別途作業基本料金が必要です。

※サービスご利用のご注意

原則として、パソコンをご利用されるご本人様よりお申し込みをお願いいたします。事情によりご本人様よりお申込みが難しい場合には、ご相談ください。
作業を行う対象によっては、身分証明書の提示をお願いする場合があります。
作業に関してお客様より特殊、特別な条件が出された場合、また、弊社が特殊、特別な条件であると判断した場合は、作業前、作業途中でもお断りする場合があります。

 

※特殊、特別な条件の例

日本語の会話による意思疎通が困難な場合、弊社の作業手順・方法にて作業が行えない場合、高温・低温・高所など過酷な環境である場合、設置等に工事が必要となる場合、高額・高付加価値な商品の取扱など
その場合、出張基本作業料金8,800円または店頭基本作業料金5,980円に加え、それまでの作業30分あたり7,000円、および作業に関する実経費を請求いたします。

 

※出張(訪問)作業時のお願い

作業中はご利用者様のお立合いをお願いいたします。お留守の場合は作業を承れませんのでご了承ください。

出張(訪問)・リモート・店頭にて
お困りごとを解決いたします!

出張(訪問)
出張作業基本料金 8,800円
リモート操作・ヘルプ
リモート作業基本料金 3,300円
ご予約不要、いつでもお越しください
ご相談 500円 作業基本料金 5,980円

パソコンのトラブルでお悩みの方は、
お気軽にご相談ください。

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年中無休 11:30~20:00