サービス提供方法(出張・リモート・店頭) | パソコン修理・サポートのデジタルドック【公式】

パソコンの「こまった」をなんでも解決します。
まずはご相談ください。

出張パソコン修理

出張基本料金8,800円

お客様宅、会社へお電話いただいたその日のうちに訪問。その場で修理・サポート・トラブル対応を行います。

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リモート

リモート作業基本料金3,300円

調子の悪いパソコンを直接サポートセンターから操作。お客様に代わってプロのパソコン技術者が操作を行います。また、スマホを通したパソコンのサポートもできます。

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店頭お持ち込み

店頭作業基本料金5,980円

修理・サポート・相談など、店頭お持ち込みでも対応いたします。お困りのことがあればお気軽にお越しください。

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様々なメニューをご用意して、
「こまった」を解決します！

設定サービス作業料金
	料金	出張(訪問) 作業基本料金 +8,800円	リモート作業基本料金 +3,300円	店頭お持ち込み作業基本料金 +5,980円
パソコン出張設置・初期設定	21,180円	○	-	-
メール環境設定	4,000円	○	○	○
ネットワーク(インターネット)基本設定	4,400円	○	○	○
ネットワーク(インターネット)追加デバイス設定	2,000円	○	○	○
ルーター/中継器設定	6,600円	○	-	○
プリンター設置/設定/操作説明	5,980円	○	○	○
プリンター操作説明	3,300円	○	○	○
マルチディスプレイ(モニター)設置/設定	3,300円	○	-	○
ディスプレイ(モニター)アーム設置	4,000円	○	-	○
音声デバイス設定	3,300円	○	○	○
ビデオ会議設定	5,900円	○	○	○
スマートカメラ設定	6,600円	○	-	○
テレワーク環境設定	3,300円	○	○	○
テレワーク環境設定用組み立てオプション	3,000円	○	-	○
ソフトウェア(アプリ)インストール	4,000円	○	○	○
ソフトウェア(アプリ)安心削除	3,300円	○	○	○

※別途作業基本料金が必要です。

**トラブル解決作業料金**
	料金	出張(訪問) 作業基本料金 +8,800円	リモート作業基本料金 +3,300円	店頭お持ち込み作業基本料金 +5,980円
Windows起動トラブル解決	15,000円	○	○	○
Bluetoothトラブル解決	3,300円	○	-	○
ネットワークトラブル解決	5,580円	○	○	○
周辺機器トラブル解決	3,300円	○	-	○
パソコン使い方相談(15分)	3,300円	○	○	○
パソコン使い方相談(30分)	6,600円	○	○	○
ウイルス駆除	14,000円	○	-	○
スパイウェア駆除	7,000円	○	-	○

※別途作業基本料金が必要です。

**Windows関連サービス作業料金**
	料金	出張(訪問) 作業基本料金 +8,800円	リモート作業基本料金 +3,300円	店頭お持ち込み作業基本料金 +5,980円
Windows インストール	16,500円	○	○	○
安心Windowsインストールパック (Windowsインストール+リカバリーメディア作成)	22,000円	○	-	○
安心Windowsインストールパック+SSD (Windowsインストール+リカバリーメディア作成+SSD換装)	28,000円	○	-	○
リカバリーメディア作成	6,600円	○	-	○
Windows アップデート	6,000円	○	-	○
Windows 11アップグレード	5,000円	○	-	○
Windows 修復	12,000円	○	-	○
Windows 環境設定	4,000円	○	○	○
Windows 最適化	4,000円	○	○	○

※別途作業基本料金が必要です。

**データ関連サービス作業料金**
	料金	出張(訪問) 作業基本料金 +8,800円	リモート作業基本料金 +3,300円	店頭お持ち込み作業基本料金 +5,980円
データバックアップ	12,000円	○	○	○
SSD/HDD破壊	1,500円	○	○	○
SSD/HDDデータ削除	1,500円	○	○	○
データ破壊	1,100円	-	-	○

※別途作業基本料金が必要です。

**パソコンリフレッシュプラン料金**
	料金
リフレッシュ	28,000円
リフレッシュ&高速化	38,000円
リフレッシュ&高速化&データ移行	53,000円

※作業基本料金込み。

その他のメニューついてはこちらを参照してください。

Mac向け設定・サポート

修理・アップグレード

スマホ設定・サポート

※スマホ設定・サポートメニューは現在、デジタルドック中野サンモール店店頭のみで提供しています。

※サービスご利用のご注意

原則として、パソコンをご利用されるご本人様よりお申し込みをお願いいたします。事情によりご本人様よりお申込みが難しい場合には、ご相談ください。
作業を行う対象によっては、身分証明書の提示をお願いする場合があります。
作業に関してお客様より特殊、特別な条件が出された場合、また、弊社が特殊、特別な条件であると判断した場合は、作業前、作業途中でもお断りする場合があります。

※特殊、特別な条件の例

日本語の会話による意思疎通が困難な場合、弊社の作業手順・方法にて作業が行えない場合、高温・低温・高所など過酷な環境である場合、設置等に工事が必要となる場合、高額・高付加価値な商品の取扱など
その場合、出張基本作業料金8,800円または店頭基本作業料金5,980円に加え、それまでの作業30分あたり7,000円、および作業に関する実経費を請求いたします。

※出張(訪問)作業時のお願い

作業中はご利用者様のお立合いをお願いいたします。お留守の場合は作業を承れませんのでご了承ください。