VAIOノートパソコンサポート 初期化で不要なソフトを削除【サポート事例】
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宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。VAIO S13の初期化事例をご紹介します。
宇都宮市のお客様よりVAIO S13の初期化のご依頼
宇都宮市にお住いのお客様より、VAIO製ノートパソコンVAIO S13の初期化のご依頼がありました。お客様のお話では、不要なソフトやデータがたくさんあるため、初期化してキレイな状態にしたいとのことでした。
リカバリーメディアを使用してWindowsを初期化
まず、お客様からお預かりしたVAIO S13に付属していたリカバリーメディアを使用し、Windowsの初期化作業を行いました。リカバリーメディアには、Windowsの初期状態のデータが保存されており、これを使用することで、パソコンを工場出荷時の状態に戻すことができます。
初期化作業では、お客様のデータや設定はすべて削除されるため、事前に必要なデータのバックアップを行っていただきました。また、初期化後に再度WindowsUpdateを行う必要があるため、その旨もお客様にご説明いたしました。
WindowsUpdateを実施し最新の状態に
Windowsの初期化後、WindowsUpdateを実施し、Windowsを最新の状態にしました。WindowsUpdateでは、セキュリティ更新プログラムや不具合修正プログラムなどが適用され、パソコンの安定性やセキュリティが向上します。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
Windows修復 | 16,500円 |
合計 | 16,500円 |
デジタルケアサービス特典 技術サポートサービス値引き | -15,000円 |
支払い総額 | 1,500円 |
お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
まとめ
今回は、VAIO製ノートパソコンVAIO S13の初期化事例をご紹介しました。パソコンをクリーンな状態に戻したい場合、初期化は有効な手段です。
初期化を行う際は、事前にデータのバックアップを取り、リカバリーメディアを使用するなど、注意が必要です。また、初期化後にWindowsUpdateを行うことで、パソコンを最新の状態に保つことが大切です。
パソコンの初期化や、その他トラブルでお困りの際は、お気軽にデジタルドック宇都宮鶴田店にご相談ください。
