データ復旧事例 GALLERIAゲーミングノートPC 電源が落ちる デジタルドック京都店

京都市のパソコン修理店、デジタルドック京都店です。
電源が落ちて起動しないゲーミングノートPCから、最も重要視されていたデータを救出した事例を紹介します。

近隣エリア（京都市・向日市・長岡京市など）でパソコン修理やデータ復旧をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

電源投入直後にシャットダウンするゲーミングノートPCの診断

京都市北区から、ゲーミングノートPC「GALLERIA UL7C-AA3 US」をお持ち込みがありました。電源ボタンを押しても直後に電源が落ちてしまい、OSが立ち上がらない状態でした。

お客様からは内部に保存されているデータの取り出しを最優先とし、併せて修理の可否を確認したいとのご要望をいただきました。

まずは症状の特定に向けて詳細な診断を実施いたしました。
内部を分解し各パーツの検証を行ったところ、システムボード上に搭載されているグラフィックチップの物理的な故障が判明しました。グラフィックチップの不具合により、電源が遮断される状態でした。

修理に代わるデータ救出策としてSSDの外付け化を実施

故障箇所がシステムボードに及んでいたため、修理には基板の交換が必要となりました。

お客様へ修理費用の見積もりを提示した結果、今回は高額な修理は見送り、データ復旧に専念する方針が決定いたしました。

本機には高速なNVMe M.2規格のSSDが搭載されています。このSSD本体に損傷はなかったため、本体から慎重に取り出し、専用の外付けケースへ組み込みました。

その後、別の端末へ接続して検証し、すべてのデータが正常に読み出せる状態であることを確認いたしました。この作業により、今後は外付けドライブとしてご活用いただける状態でご返却いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

今回は、電源が落ちて起動しないゲーミングノートPCから、最も重要視されていたデータを救出した事例を紹介しました。
たとえ本体の電源が入らない深刻な故障であっても、データを記録するストレージが無事であれば、今回のように大切な情報を取り出せます。

デジタルドックでは、修理の可否判断だけでなく、お客様のご予算や優先順位に合わせた最適なデータ救出プランを提案いたします。
急なトラブルの際は、店頭へ直接お持ち込みください。

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