NECノートパソコン修理 Windowsが立ち上がらない【修理事例】
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相模原市のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。Windowsが起動しないNEC製ノートパソコンLAVIE Note Standard NS750の事例をご紹介します。
Windowsが立ち上がらない
相模原市にお住いのお客様より、NEC製ノートパソコンLAVIE Note Standard NS750をお持ち込みいただきました。Windowsが立ち上がらないとのことで、BIOS上ではSSDが認識していることから、OS破損の可能性が高いことをご説明いたしました。
Windows再インストールによる修理
検証用SSDを装着した状態ではWindowsが起動しました。お客様のSSDにハードウェア的な故障は見当たりませんでした。そのため、今回の症状ははWindowsシステムの破損が原因であると判断いたしました。
Windowsの再インストールが必要な状況ではありましたが、SSDに保存されているデータの取り出しは可能な状態でした。お客様にはデータの取り出しも提案いたしましたが、今回は不要とのことでしたので、Windowsの再インストールのみを行いました。
今回の事例でかかった金額
価格 |
|
|---|---|
詳細診断料 |
5,980円 |
Windowsインストール |
16,500円 |
合計 |
22,480円 |
まとめ
今回はWindowsが起動しないという症状に対し、Windowsの再インストールを行うことで改善しました。Windowsが起動しない原因は様々ですが、OSの破損もその一つです。また、データが残っている場合は、取り出せる場合もあります。パソコンの故障でお困りの際はお気軽にご相談ください。
