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hpゲーミングPC CMOSエラー【修理事例】

福井市のデジタルドック福井日之出店です。
今回は、福井市のお客様よりお持ち込みいただいたhp製のゲーミングPC「Pavilion Gaming」の修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様は、パソコンを起動するとCMOS関連のエラーが表示され、正常に起動できないとお困りでした。また、もしパソコン内部が汚れていれば、クリーニングも依頼したいとのことでした。

当店の作業内容

お持ち込みいただいたパソコンを詳しく診断したところ、マザーボード上のCMOS用電池が切れていることが原因であると判明しました。そこで、まずCMOS用電池を新しいものと交換しました。

さらに、お客様のご要望もあり、パソコン内部の埃を清掃する基本清掃コースを行いました。キーボードやファンなど、埃が溜まりやすい箇所を丁寧にクリーニングし、パソコンの動作をより安定させるためのメンテナンスを行いました。

すべての作業終了後、パソコンを再起動し、正常に動作することを確認しました。

今回の事例でかかった金額


価格
詳細診断料
5,980円
マザーボード電池交換
1,430円
交換用電池(CR2032)
220円
パソコンクリーニング基本清掃コース
4,000円
合計
11,630円
セーフティサービス特典 技術サポートサービス値引き
-11,410円
支払い総額
220円

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

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まとめ

今回は、hpゲーミングPCのCMOSエラーという症状で、電池交換とクリーニングを行いました。CMOSエラーは、パソコンを使用しているとまれに起こるトラブルですが、電池交換をすることで簡単に解決できることが多いです。

デジタルドック福井日之出店では、お客様のパソコンの状態を詳しく診断し、最適な修理方法をご提案いたします。パソコンのことでお困りの際は、お気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店

  福井市パソコン修理スマホサポート専門店デジタルドック福井日之出店 パソコン修理、スマホ・デジタル製品サポートの専門店「デジタルドック福井日之出店」。福井駅・新福井駅から木田橋通りを北へ。「パソコンが故障した」「スマホの使い方がわからない」「新しいパソコンの設定・設置をしてほしい」「ネット配信を家のテレビで見たい」「ゲーム機の設定をしたい」など何でもご相談ください パソコン修理スマホサポート専門店デジタルドック


価格は作業当時のものです。現在とは価格が異なる場合がございますので、店舗にてご確認をお願いいたします。
この事例の作業は、全国のデジタルドックにて受け付けています。
各店舗までお気軽にお問い合わせください。

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