DELLノートパソコン Inspiron 14 5425 画面が映らない！起動しない【修理事例】

福井市のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。

今回は、福井市のお客様からご依頼いただいた、DELL製ノートパソコン「Inspiron 14 5425」の修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

「電源ボタンを押しても、DELLのロゴが表示されたあとに画面が真っ暗になり、Windowsが起動しません。」

お客様は、ご自身でパソコンのトラブルシューティングを試されたそうですが、改善されなかったとのことでした。

当店の作業内容

お持ち込みいただいたパソコンを詳しく診断した結果、以下の2つの原因が判明しました。

• BIOSファイルの破損: パソコンの起動に必要なBIOSファイルが破損しているため、正常に起動できない状態でした。
• メモリの不良: パソコンに搭載されているメモリのうち、1枚が故障しており、これが起動不良の原因の一つとなっていました。

これらの原因を特定し、以下の修理を行いました。

• BIOSファイルの修復: 専用のツールを用いて、破損したBIOSファイルを修復しました。
• メモリの交換: 故障しているメモリを交換しました。

これらの修理作業を行った結果、パソコンは正常に起動し、お客様にご返却することができました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回の事例のように、パソコンの起動不良は、様々な原因が考えられます。ご自身で解決できない場合は、お気軽にデジタルドック福井日之出店にご相談ください。経験豊富なスタッフが、お客様のパソコンの状態を詳しく診断し、最適な修理方法をご提案いたします。

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