自作パソコン修理 マザーボード組み換え後の起動不良【修理事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。今回は、自作パソコンのマザーボード、CPU、メモリを組み換えた後にWindowsが起動しない問題の修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

鯖江市からお持込のお客様より、「マザーボード、CPU、メモリを組み換えてからWindowsが起動しない」というご相談を受けました。

当店の作業内容

検証の結果、お客様のSSDは検証用マザーボードでは正常に起動することが確認されましたが、お客様のマザーボードのM.2スロットでは、検証用SSDでもブルースクリーンが発生することが分かりました。

このため、BIOSを最新バージョンへアップデートし、設定を見直すことで問題が改善されました。

価格

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドック福井日之出店では、パソコンやスマホのサポートを迅速かつ丁寧に行っております。お困りの際はお気軽にご相談ください。専門のスタッフが最適な解決方法をご提案し、お客様の大切なパソコンを安心してご利用いただけるようサポートいたします。