デル製ゲーミングノートPC G5 ホーム画面でフリーズ【修理事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。今回は、Dell製ゲーミングノートPC G5のホーム画面でフリーズする問題の修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

福井市からお持込のお客様より、「ホーム画面まで遷移後フリーズする」というご相談を受けました。

当店の作業内容

検査用ストレージに交換して起動検証を行ったところ、Windowsが起動することを確認しました。また、ハードウェア検査にてSSDに不具合が検出されなかったことから、Windowsシステムの破損による症状と判断しました。Windowsの再インストールを実施し、正常動作を確認しました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドック福井日之出店では、パソコンやスマホのサポートを迅速かつ丁寧に行っております。お困りの際はお気軽にご相談ください。専門のスタッフが最適な解決方法をご提案し、お客様の大切なパソコンを安心してご利用いただけるようサポートいたします。