イーヤマ製ノートパソコン修理 Windowsが立ち上がらない【修理事例】

京都のパソコン修理店、デジタルドック京都店です。今回は、iiyama製ノートパソコンの修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

京都市北区からお持込のお客様より、「Windowsが立ち上がらず、ブルースクリーンを繰り返す。もし直せなくてもSSDの中にあるデータが取り出せそうなら取り出したい」とのご希望がありました。また、「中のデータを見られたくないため、診断して出来そうなら外付け化でお願いしたい」との要望もいただきました。

当店の作業内容

お預かり時に症状の再現を確認し、検査の結果、SSDに動作不良が発生していることが判明しました。内部データにアクセスできず、弊社の検証用パソコンにSSDを接続してもデータの確認は出来ない状態でした。

その後、パソコン本体に弊社の検証用SSDを接続し起動させたところ、Windowsが正常に起動し、問題なく動作することを確認しました。以上のことから、SSDの故障による不具合と診断致しました。また、故障のため元のSSDは外付け化できないことをお伝えしました。

修理作業としてSSDの交換とWindowsのインストールをご提案し、了承を頂いたため、迅速に作業を実施しました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドック京都店では、パソコンやスマホのサポートを迅速かつ丁寧に行っております。お困りの際はお気軽にご相談ください。専門のスタッフが最適な解決方法をご提案し、お客様の大切なパソコンを安心してご利用いただけるようサポートいたします。