Lenovo製ノートパソコンが起動しない【パソコン修理事例】

座間市のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。今回はレノボ製ノートパソコンが起動しない問題を解決した修理事例をご紹介します。

依頼内容の概要

ご申告いただいた症状は、ホーム画面が初期化されてしまったとのことでした。お預かり時にパソコンを簡単に確認しようとすると、ブルースクリーンが発生し、再起動が繰り返される状態で、エラーコードも確認できないほどでした。また、データを残していただきたいとのご依頼も承りました。

当店での診断と対応

当店ではまずハードウェアの診断を行い、ストレージを含めて異常がないことを確認しました。そのため、OSの破損が原因であると判断しました。データの保護を最優先に考え、HDDをSSDに交換することでOSを再インストールしました。元のHDDは外付けケースに入れ、お客様が必要なデータを容易に取り出せるようにしました。

費用の内訳

今回の修理にかかった費用は以下の通りでした。

※表示価格は全て税込みです。

お客様はセーフティーサービスに加入されており、料金の値引きが適用されました。セーフティーサービスは、サポートサービスの料金値引きや追加保証などを受けられるお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

デジタルドック座間相武台店では、OSの破損やデータ損失のリスクに迅速かつ効果的に対応し、お客様の貴重なデータを守るための修理を行っております。座間でパソコンのトラブルが生じた際は、ぜひ当店へご相談ください。