【郡山市】サードウェーブ製ノートPC raytrek R7-TA 電源が入らない・ブルースクリーンが頻発するトラブルの修理事例｜デジタルドック郡山安積店

福島県郡山市のパソコン修理店、デジタルドック郡山安積店です。

今回は、福島県郡山市よりご依頼いただいた、クリエイター向けノートPC「raytrek R7-TA」の電源が入らなくなったトラブルとデータバックアップの事例をご紹介します。

近隣エリア（郡山市・鏡石町・須賀川市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

福島県郡山市よりご来店いただいたお客様から、「電源を入れても起動しない」とのご相談をいただきました。

対象製品は、2022年に購入されたクリエイター向けノートPC「raytrek R7-TA」（Core i7 11800H、RTX 3060、17.3インチ）です。お客様はデータバックアップ用の外付けSSDと一緒にお持ち込みになりました。

お客様の申告によると、1年ぐらい前からブルースクリーンや黒い文字が出て落ちる症状が頻発するようになりました。一度発生すると数日が続く状態でしたが、だましだまし使用していたところ、ついに電源が入らなくなってしまったとのことです。

そのため、データの保護と修理の相談をいただきました。

診断結果と原因

店舗にて詳細な診断を実施しました。

診断の結果、メイン基板（パソコン内部の主要な部品が接続されている基板）に不良が発生していることを確認しました。

また、内部データの確認は取れたため、データバックアップが可能なことを確認いたしました。

実施した修理内容

診断結果と修理費用のお見積りをお客様にご確認いただき、データのバックアップとメイン基板の交換作業を実施しました。

検証環境にて、元のSSDからデータを抽出し、ご持参いただいた外付けSSDにデータを移行しました。その後、工場にてメイン基板の交換を実施し、Windowsの再インストールを行いました。作業後は、正常に動作することを確認いたしました。

修理時、裏面カバー開封時の様子

メイン基板の交換は、費用が高額になりやすい傾向があります。特にクリエイターノートPCやゲーミングPCはグラフィックボードやCPUなどがメイン基板に一体となっているため、高額になりやすいです。

当店では、必ず事前にお見積りをご確認いただき、ご了承をいただいてから修理を実施します。高額な修理となった場合でもキャンセルは可能ですが、基本診断料5,980円を頂戴しております。

今回の事例でかかった金額

今回の修理にかかった費用は以下の通りです。

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

よくある質問（FAQ）

Q. 見積もり後にキャンセルできますか？

A. はい、お見積りをご確認いただいた後に修理をキャンセルしていただくことが可能です。ただし、その場合は基本診断料5,980円を頂戴しております。

Q. パソコンのデータは消えてしまいますか？

A. 今回の事例ではメイン基板の交換およびWindowsの再インストールを行いましたが、事前に検証環境にて元のSSDからデータを抽出し、外付けSSDへデータバックアップを実施いたしました。

まとめ

今回は、電源が入らなくなりブルースクリーンが頻発していたクリエイター向けノートPC「raytrek R7-TA」の修理事例をご紹介しました。診断の結果、メイン基板の不良が原因であることが判明し、データバックアップとメイン基板の交換、Windowsの再インストールにより正常な状態へと復旧いたしました。

クリエイターPCやゲーミングPCの基板故障は高額になりやすいですが、事前にお見積りを確認してから進めるためご安心ください。同じ症状でお困りの方は、お気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック郡山安積店は、福島県郡山市に店舗を構え、近隣地域を含めてパソコン修理やトラブルサポートに対応しております。持ち込みによるご相談も受け付けておりますので、パソコンの不具合でお困りの方は、店舗までご相談ください。

デジタルドック郡山安積店

〒963-0107
福島県郡山市安積1丁目142番地 ドスパラ郡山安積店内
☎︎ 024-907-8106
営業時間：10:30 ～ 19:30
定休日：なし
無料駐車場あり

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