【高崎市】富士通一体型パソコン「ESPRIMO FH」の電源が入らないトラブルからデータ取り出しを行った事例｜デジタルドック前橋インターアカマル店

前橋市・高崎市エリアのパソコン修理店、デジタルドック前橋インターアカマル店です。

富士通製一体型パソコン「ESPRIMO FH」の電源が入らなくなった状態から、内蔵HDD（ハードディスク）を取り出し、データを復旧（取り出し）した事例をご紹介します。

近隣エリア（前橋市・高崎市・伊勢崎市など）でパソコンの故障やデータの取り出しでお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

群馬県高崎市からご来店されたお客様からのご相談です。

• お客様の地域：群馬県高崎市
• メーカー：富士通
• 製品名：ESPRIMO FH（一体型パソコン）
• 申告症状：電源が入らない
• ご依頼内容：パソコン内部のデータ取り出し

長年使用してきたパソコンの電源が突然入らなくなってしまったとお困りでした。

パソコン自体が古いため買い替えを検討されていましたが、内部に保存されている重要なデータを取り出したいとのご希望で、当店へご相談いただきました。

診断結果と原因

店舗にお持ち込みいただいたパソコンの検証を行いました。

診断の結果、パソコン本体の電源が入らず、起動できない状態であることを確認しました。

そこで、内部に保存されているデータを確認するため、本体を分解して内蔵HDDを取り出しました。

取り出したHDDを検証用のパソコンに接続して動作を確認したところ、HDDは正常に認識され、保存されているデータを読み出せる状態であることが確認できました。

このため、パソコン本体を修理するのではなく、HDDを外付けドライブとして使用できる状態にして、必要なデータへアクセスできるようにする方法をご提案しました。

実施した作業内容

HDDから正常にデータを読み出せることを確認したため、HDDを外付け化する方針をご案内しました。

お客様にお見積もりをご確認いただき、ご了承をいただいたうえで作業を進めました。

1. パソコン本体の分解とHDD取り出し

   本体を慎重に分解し、内部に搭載されているHDDを取り出しました。

2. 外付け用ケースへの組み込み

   取り出したHDDを、外付けドライブとして使用するためのケース「玄人志向 GW3.5AM-SU3G2P（USB3.2 Gen2 3.5ドライブケース）」へ取り付けました。

3. データ読み出しの動作確認

   組み込み後、検証用のパソコンに接続し、HDDが正常に認識され、保存されているデータを読み出せることを確認しました。

作業後は、新しいパソコンなどにUSB接続することで外付けHDDとして使用できる状態にして、お客様へ返却しました。

今回の事例でかかった金額

今回の作業にかかった費用は以下の通りです。

※料金は作業当時のものです。現在の料金とは異なる場合があります。

よくある質問（FAQ）

Q. 電源が入らないパソコンからデータを取り出すことはできますか？

A. HDDやSSDなど、データを保存している部品が正常に動作している場合は、パソコン本体が起動できなくてもデータを取り出せる可能性があります。

今回の事例では、パソコン本体は起動できませんでしたが、内蔵HDDは正常に認識され、データを読み出すことができました。

ただし、HDDやSSD自体が故障している場合など、状態によっては通常の方法ではデータを取り出せないことがあります。

Q. 見積もり確認後にキャンセルすることは可能ですか？

A. はい。診断後にご案内するお見積もりをご確認いただき、作業を行わずにキャンセルすることが可能です。

作業内容や料金をご確認いただいたうえで、修理・データ取り出しを進めるかご判断いただけます。

Q. 取り出したデータはどのような形で受け取れますか？

A. データを保存しているHDDやSSDの状態、ご希望に応じて対応方法をご案内します。

今回の事例では、取り出したHDDを専用の外付けケースに組み込みました。USBケーブルで別のパソコンに接続することで、外付けHDDとしてデータを確認・移行できる状態です。

まとめ

富士通製一体型パソコン「ESPRIMO FH」の電源が入らないトラブルに対し、本体から内蔵HDDを取り出して検証したところ、HDDは正常に認識され、データを読み出せる状態でした。

そこで、HDDを外付けケースに組み込み、別のパソコンからデータを確認・移行できる状態にしてお客様へ返却しました。

パソコン本体が起動できなくなった場合でも、データを保存しているHDDやSSDが正常であれば、データを取り出せる可能性があります。

「パソコンの電源が入らないけれど、中のデータは残したい」という場合は、無理に電源を入れ続けたり分解したりせず、パソコン修理店などへご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック前橋インターアカマル店は、群馬県高崎市にあるパソコン修理店です。

前橋市をはじめとする周辺地域のお客様から、パソコンの修理・サポートやデータの取り出しなどのご相談を承っています。

電源が入らない、パソコンが起動しない、大切なデータを取り出したいなど、パソコンの不具合でお困りの方は、お気軽にご相談ください。

デジタルドック前橋インターアカマル店

〒370-0001 群馬県高崎市中尾町44-1 アカマルB館 1F ドスパラ内
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営業時間：11:00 ～ 20:00
定休日：なし
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