パソコン修理事例 GALLERIA ゲーミングノートPC キーボードの反応が悪い デジタルドック京都店

京都市のパソコン修理店、デジタルドック京都店です。
GALLERIA ゲーミングノートPCのキーボード反応不良および内部クリーニングの事例を紹介します。

近隣エリア（京都市・宇治市・向日市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

キーボードの入力反応低下と内部のホコリ堆積

京都市からご来店のお客様より、ゲーミングノートPCをお持ち込みいただきました。

対象の製品は、6年前に購入されたゲーミングノートPC「GALLERIA GCL1650TGF」です。CPUにインテル Core i5 10300H、グラフィックスにNVIDIA GeForce GTX 1650 Tiを搭載し、当時のエントリー向けゲーミングとして高い人気を誇ったモデルとなります。

ご相談内容は、キーボードの一部のキーにおいて入力を受け付ける反応が悪く、強く押し込まなければ認識されないという症状でした。

さらに、購入から長期間経過しているため、パソコン内部に蓄積したホコリが心配であるという理由から、内部クリーニングもあわせてご依頼いただきました。

接続ケーブルの洗浄とキーボード交換および徹底クリーニング

お預かりしたパソコンの検証を開始しました。特定のキーが正常に反応しない現象を確認したため、はじめに筐体を分解し、キーボードの接続ケーブルに付着した汚れの除去を目的とする接点クリーニングを行いました。しかし、経年劣化に伴う接点不良が発生していたため症状の改善は見られませんでした。

修復に向けて交換パーツの在庫状況を調査したところ、適合する再生品のノートパソコン用キーボードが確保できました。お客様へ状態をご説明し、パーツ交換による修理をご提案の上、ご了承をいただきました。

同時にご依頼いただいた「パソコンクリーニングまんぞくコース」を並行して実施いたしました。このサービスは、強力なエアーを使用してケース内部の隅々までホコリを除去するだけでなく、内部パーツを取り外して接点洗浄などのより高度な清掃を行うプランです。あわせて液晶画面や筐体表面の汚れも綺麗に拭き上げます。

実際に分解した段階では、冷却ファンが完全にホコリで埋まっている極めて深刻な状態でした。入念なクリーニングによって空気の通り道を確保し、キーボードパーツへの交換作業を完了いたしました。

作業後の動作確認では、すべてのキーが軽いタッチで正常に入力できるようになりました。

さらに、冷却効率が改善した結果、CPUの動作温度に劇的な変化が見られました。クリーニング実施前は負荷がかかっていない状態でも95℃以上の異常な高温を記録していましたが、作業後は高い負荷をかけた状態でも88℃以下に抑えられ、正常動作を確認いたしました。

事例の費用明細

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

長年愛用されているゲーミングノートPCは、キーボードの摩耗だけでなく、内部に吸い込まれたホコリによって熱がこもり、性能低下や故障のリスクが高まります。デジタルドック京都店では、持ち込みによる迅速な診断を行い、お預かりした大切な機器を丁寧に修理いたします。お使いのパソコンに違和感を覚えた際は、深刻なトラブルへ発展する前にお気軽に当店へご相談ください。

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