パソコン修理事例 GALLERIA ゲーミングノートPC ファンから異音 デジタルドック京都店

京都市下京区のパソコン修理店、デジタルドック京都店です。
GALLERIAゲーミングノートPCのファン交換および症状改善の事例を紹介します。

近隣エリア（京都市・宇治市・向日市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ファンからの異音とブラックスクリーン発生のご相談

宇治市からお持ち込みのお客様より、ノートパソコンについてご相談をいただきました。

対象の製品は、サードウェーブ製のゲーミングノートPC「GALLERIA XL7C-R36」です。このモデルは、CPUにインテル Core i7、グラフィックスに NVIDIA GeForce RTX 3060 を搭載しています。最新の3Dゲームも快適に動作する高いスペックを備えた機器です。

お客様のご申告によると、起動中に内部からガリガリといった異音が聞こえるとのことでした。さらに、使用している最中に突然画面が真っ暗になるブラックスクリーン（BSOD）が時折発生する症状にも悩まされていました。

ゲーミングPCにおいて熱の排出は非常に重要であり、これらの異常は深刻な故障に繋がる恐れがあります。

原因特定のための検証と冷却ファンの交換作業

内部の確認を進めたところ、冷却ファンがスムーズに回転していない状態を確認しました。実際に「ガリガリ」といった明らかな異音が発生しており、パーツの経年劣化や物理的な破損が疑われます。

ご申告にあったブラックスクリーンの症状は、検証の際に再現されませんでした。しかしながら、ファンの不具合による冷却能力の低下が原因である可能性が極めて高いと判断しました。内部に熱がこもることでシステム保護機能が働き、強制終了を引き起こしていたと考えられます。

お客様に状態をご説明し、故障したファンの交換作業を実施いたしました。

新しいパーツへと変更した後に、長時間の負荷テストを重ねて動作を確認。その結果、不快な異音は完全に解消されました。懸念されていたブラックスクリーンも一切発生せず、安定動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

GALLERIAゲーミングノートPCのファン交換および症状改善の事例を紹介しました。

ゲーミングノートPCは高い処理能力を持つ反面、発熱量が多く、冷却ファンの役割が非常に重要です。異音を放置すると十分な冷却ができなくなり、最悪の場合はCPUなどの基幹パーツを破壊しかねません。

パソコンの動作や音に違和感を覚えた際は、無理に使い続けず、速やかにプロの修理サービスへお任せください。確かな技術で、大切な機器の寿命を延ばすお手伝いをいたします。

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