パソコン修理事例 自作ゲーミングPC ゲーム中に落ちたりフリーズ デジタルドック京都店

京都市下京区のパソコン修理店、デジタルドック京都店です。
自作ゲーミングPCが動作不安定になり、ゲーム中に強制終了やフリーズが発生する症状を改善した事例を紹介します。

近隣エリア（京都市・宇治市・亀岡市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ゲーム実行中に発生する動作不安定とフリーズの症状

京都府福知山市から自作ゲーミングPCをお持ち込みいただきました。

お客様の申告によると、パソコンの起動直後に問題が起こることは稀ですが、数時間のゲームプレイによって次第に不安定になるとのことでした。

具体的な症状として、プレイしているゲームタイトルを問わず、ゲームクライアントが突然終了したり、マウスカーソルが動かなくなったりするフリーズ現象が挙げられます。
特にオンライン対戦中やマッチング中に発生する頻度が高いものの、ロビー画面で待機している際にも症状が現れる場合があるとのご相談でした。

徹底した検証とメモリスロット配置の最適化

店舗にて初期検証を実施した結果、高い再現性で症状を確認しました。

詳細なハードウェア診断を進めたところ、メモリスロットのA1およびB1位置において動作の異常を検出しました。続いてマザーボードの物理構成を確認すると、メモリがメーカー推奨とは異なるスロットへ装着されていることが判明しました。

自作パソコンにおいて、メモリの挿入箇所は動作の安定性やパフォーマンスを左右する重要な要素です。

本事例ではメモリをメーカー推奨の適切なスロット位置（A2/B2）へと変更し、再度負荷テストを実施しました。その結果、メモリエラーは解消され、長時間運用時もフリーズや強制終了が発生しない正常な動作を確認しました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

自作パソコンは自由度が高い反面、細かな設定や物理的な組み込みの不備が、運用後の予期せぬトラブルにつながる恐れがあります。今回のようなメモリ配置に起因する不安定な挙動は、専門的な診断ツールを用いることで正確な特定が可能です。

「ゲーム中にパソコンが落ちる」「原因不明のフリーズに悩まされている」といった症状にお困りの際は、ぜひ当店へご相談ください。専門スタッフが迅速に原因を究明し、快適なゲーミング環境の復旧をお手伝いいたします。

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