パソコン修理事例 サードウェーブ製デスクトップパソコン 動作が不安定 デジタルドック座間相武台店

神奈川県座間市のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。
サードウェーブ製デスクトップPCの動作不安定を改善した事例をご紹介します。

近隣エリア（座間市・海老名市・大和市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ログイン画面から進まずキーボードも反応しない不安定な症状

相模原市南区からお持ち込みいただいたお客様の事例です。
約5年前に購入されたサードウェーブ製デスクトップパソコン「Magnate IH」において、ログイン画面から先に進めない、キーボードが反応しないといったトラブルが発生していました。動作が全体的に不安定で、スムーズな使用が困難な状態に陥っていました。

内部のホコリ堆積による熱暴走の抑制とクリーニングの実施

店舗にて詳細診断を実施した結果、ご申告の症状（ログイン不可等）は一時的に再現されませんでした。
しかし、内部を確認したところ、CPUの温度が異常に高い数値を示していることが判明。筐体内部には長年の使用による綿ホコリが大量に蓄積しており、冷却ファンやヒートシンクが目詰まりを起こしていました。このままでは排熱が追いつかず、熱暴走による動作不安定を招くリスクが非常に高い状態です。

クリーニング前の実際のパソコン内部

CPU付近、ホコリでCPUクーラーが目詰まりしています。

クリーニング前パソコン内部全体

そこで、内部清掃を行う「パソコンクリーニングまんぞくコース」と、経年劣化により乾燥した「CPUグリスの塗り直し」をご提案いたしました。

クリーニング後の写真が示す通り、ファンの羽根やヒートシンクの隙間にあったホコリを徹底的に除去し、新品同様の清潔な状態を取り戻しました。
CPUグリスを再塗布したことで熱伝導効率が回復し、動作温度の安定を確認しました。

クリーニング後のパソコン内部

クリーニング後パソコン内部CPU付近

クリーニング後パソコン内部全体

反応が悪かったキーボードについては、ロジクール製のワイヤレスキーボードとマウスのセットへ新調されました。

今回の事例でかかった金額

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

パソコンの動作が不安定な原因は、ソフト面だけでなく内部のホコリによる熱問題である場合も少なくありません。
定期的なメンテナンスが製品寿命を延ばす鍵となります。
異音や熱、動作の重さを感じた際は、お気軽にデジタルドック座間相武台店までご相談ください。

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