サポート事例 富士通製ノートパソコン Windows 11へのアップグレード デジタルドック前橋インターアカマル店

群馬県のパソコン修理店、デジタルドック前橋インターアカマル店です。
サポート期限が切れたOSからWindows 11へ更新した事例を紹介します。

近隣エリア（前橋市・高崎市・渋川市など）でパソコンサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

サポート終了後のセキュリティ不安によるアップグレードのご相談

前橋市にお住まいのお客様より、富士通製ノートパソコン「LIFEBOOK」について相談を承りました。

搭載されていたWindows 10は、すでにマイクロソフトによるサポート期間が終了しています。最新のセキュリティ更新プログラムが提供されない状態にあり、ウイルス感染や不正アクセスのリスクを非常に懸念されていました。

お客様ご自身で最新環境への移行を試みようと考えたものの、操作手順の複雑さに不安を感じられたそうです。失敗によって大切なデータが消えてしまう事態を避けるため、専門スタッフによる確実な作業を希望して店舗までお持ち込みいただきました。

安全な環境構築に向けたWindows 11への更新作業

お預かりした端末がWindows 11のシステム要件を満たしているか、詳細な診断をまず実施しました。

CPUの世代やメモリ容量、TPM 2.0の有効状態を精査し、正常な動作を維持できる条件を満たしていると判断いたしました。

作業はWindows Updateの機能を活用して実施しました。OSの入れ替えを終えた後は、富士通独自のドライバーが正しく機能しているか確認しました。

ネットワーク接続やキーボードの入力動作に問題がないことを確認し、以前と変わらない利便性を保ったまま最新のセキュアな環境を構築いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、サポート期限が切れたOSからWindows 11へ更新した事例を紹介しました。
OSのサポート期間が終了したパソコンを使い続ける行為は、個人情報の流出やサイバー攻撃を招く大きな要因となります。Windows 11へ移行することで、今後も長期間、安全にパソコンをご利用いただけます。

アップグレードの手順は複雑な場合が多く、不慣れな操作はシステムトラブルを引き起こしかねません。

デジタルドックでは、お客様の不安に寄り添いながら迅速かつ丁寧な作業を徹底しております。古いOSを使い続けている、あるいは更新通知は来ているものの進め方が分からないといったお悩みを持つ方は、気軽にご相談ください。

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