パソコン修理事例 ツクモ製ゲーミングPC「G-GEAR」 ゲーム中にフリーズしてしまう デジタルドック前橋インターアカマル店

群馬県のパソコン修理店、デジタルドック前橋インターアカマル店です。
ツクモ製ゲーミングPC「G-GEAR」が使用中にフリーズする症状を解決した事例を紹介します。

近隣エリア（高崎市・前橋市・渋川市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ゲーム中やPC使用中に画面が固まる不具合の相談

群馬県高崎市からお持ち込みのお客様より、デスクトップパソコンの動作不安定に関するご相談をいただきました。対象機種は、ツクモ製ゲーミングPC「G-GEAR」です。

具体的な症状として、オンラインゲームのプレイ中やブラウジングといった通常使用の最中、突然画面がフリーズして動かなくなるとのお申し出がありました。

フリーズの原因は多岐にわたり、グラフィックボードの負荷過多、メモリの接触不良、あるいはストレージの物理故障などが考えられます。

まずはどのパーツ、あるいはシステムに起因するものか特定するため、詳細な診断を開始いたしました。

システム破損の特定とWindowsの再インストール作業

原因は、Windowsシステムの破損でした。

検証用のSSDを用いて動作確認を行ったところ、フリーズは発生せず正常に動作することを確認。続いて、元のSSDに対してハードウェア診断を行い、物理的な異常がないことも確認いたしました。

これらの結果から、ストレージ本体の故障ではなく、内部のシステム（OS）破損が原因と判断しました。

お客様へ状況を詳しくご説明し、OSの再インストールによる修復をご提案。ご了承をいただいた後、Windowsのクリーンインストール作業を丁寧に実施いたしました。

その後、改めて長時間の負荷テストや動作検証を行いましたが、症状は再発せず、快適な動作環境を取り戻しました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、ツクモ製ゲーミングPC「G-GEAR」が使用中にフリーズする症状を解決した事例を紹介しました。

事例のフリーズ案件は、物理的なパーツ交換を伴わず、OSの再インストールのみで無事に解決いたしました。

ゲーミングPCはシステムへの負荷が高いため、予期せぬシャットダウンなどによってシステムファイルが破損するケースが少なくありません。
「故障かな？」と感じる動作不安がございましたら、深刻な故障に繋がる前に、ぜひプロの診断をご検討ください。

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