DELLノートパソコン修理 バッテリーの調子が悪くたまに電源が落ちる【修理事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。今回は、福井市のお客様からご依頼いただいた、DELL製ノートパソコンInspiron 3505の電源落ちの修理事例をご紹介します。

電源が落ちる症状

お客様からは「ノートパソコンのバッテリーの調子が悪く、たまに電源が落ちる」とのご申告がありました。バッテリーの持ちが悪くなってきたという場合はよくあるご相談ですが、電源が落ちてしまうというのは、バッテリー本体の劣化以外にも原因が考えられます。今回は、バッテリーの不調に見えた症状の裏に隠れた原因について解説します。

内部ケーブルの交換

当店では、まず専門工場にて同様の症状を確認いたしました。その後、ハードウェア検査を実施した結果、内部ケーブルの一部に断線が見られました。このケーブルの破損が原因で、バッテリーへの電力供給が不安定になり、電源が落ちる症状が発生していたと判断いたしました。お客様にケーブル交換による修理をご提案し、ご同意いただきました。ケーブル交換後は正常に動作することを確認し、修理完了となりました。

今回の事例でかかった金額

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回の事例では、電源が落ちるという症状の原因は、バッテリーではなく、内部ケーブルの断線でした。バッテリーの不調に見えた症状の裏には、別の原因が潜んでいる場合もあります。パソコンの電源が落ちる原因は多岐に渡り、バッテリーの劣化、ACアダプターの不具合、内部の熱暴走、ソフトウェアの不具合、マザーボードの故障など、様々な要因が考えられます。デジタルドックでは、しっかりと原因を特定し、適切な修理をご提案いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

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