NEC LAVIEノートパソコンデータ復旧【サポート事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。
小城市のお客様よりNEC LAVIEのノートパソコンの電源が入らないということでお持ち込みをいただき、データ復旧のためストレージの外付け化を実施した事例をご紹介します。

ノートパソコンの電源が入らなくなってしまった

小城市のお客様より、NEC製ノートパソコンLAVIEの電源が入らなくなったとのご相談を受けました。パソコンが起動しないと、保存していたデータにアクセスできず、大変困ります。特に仕事で使用しているデータや、大切な写真データなど、失ってしまうと困るデータはたくさんあると思います。今回は、データ復旧を第一に考え、作業を進めていくことになりました。

ストレージの外付け化によるデータ復旧作業

まず、パソコンのハードウェア検査を行ったところ、内部基盤の故障が原因であると判断いたしました。ハードウェア検査の際にストレージ（データ保存領域）に不具合は検出されなかったため、データ自体は無事である可能性が高いことが分かりました。

お客様に状況をご説明し、今後の対応についてご相談したところ、パソコン本体の修理は行わず、データを取り出せるようにしたいとのご要望でした。そこで、ストレージをパソコン本体から取り外し、外付けケースに入れて外付けドライブとして使用する方法をご提案し、ご同意いただきました。この方法であれば、別のパソコンに接続することで、今まで通りデータにアクセスすることが可能です。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、NEC LAVIEのノートパソコンの電源が入らなくなった事例をご紹介しました。原因は内部基盤の故障でしたが、ストレージに問題がなかったため、外付け化することでデータ復旧に成功しました。パソコンが起動しなくなってデータにアクセスできなくなってしまった場合でも、データ復旧が可能なケースは多くありますので、諦めずにご相談ください。デジタルドック佐賀南部バイパス店では、お客様の大切なデータを守るために、様々なデータ復旧方法をご提案しております。

今回紹介した事例のお店