自作パソコン修理 電源が入らない【修理事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。

今回は、自作パソコンの電源が入らないという事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

唐津市からお持ち込みいただいたお客様より、「パソコンを組み立てたが電源が入らないので見てほしい。また、CPUクーラーを無理やり付けたので、マザーボードとクーラーに故障がないか心配なので確認してほしい」とのご依頼をいただきました。

当店の作業内容

まず、電源が入らない件について調査を行いました。検査用の電源ユニットを使用して起動を試みたところ、正常に起動することを確認しました。次に、お客様の電源ユニットをワットチェッカーで検証したところ、-12Vラインの電圧が異常値であることが判明しました。これにより、電源ユニットの故障が原因であると判断いたしました。

CPUクーラーの取り付けに関しては、本来の取り付け方法とは異なっていましたが、他のパーツとの干渉もなく、動作テスト時も正常に動作していたため、問題はないと判断いたしました。

検証結果をお客様にご報告し、電源ユニットのご購入店舗での交換を提案しました。しかし、お客様から「店舗で準備できるならお願いしたい」とのご希望をいただき、交換用の電源を手配し交換作業を実施いたしました。また、Windowsのライセンスをお持ちでないとのことでしたので、Windowsをご購入いただき、インストール作業を行いました。動作検証を行い、正常に動作することを確認し、ご返却いたしました。

パソコン内部

今回の事例でかかった金額

まとめ

自作パソコンの場合、問題解決には検証用のパーツや専門的な知識が必要になることが多く、ご自身での対応は難しい場合があります。特に、今回のように電源ユニットの故障が原因の場合、専用の検査機器がなければ特定が困難です。パソコンのトラブルでお困りの際は、ぜひ当店にご相談ください。専門スタッフが迅速かつ的確に対応いたします。

今回紹介した事例のお店