フロンティア製デスクトップパソコン修理 画面が消える【修理事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。

今回は、動画編集中に画面が消えてしまう症状の修理事例をご紹介します。

動画編集中に画面が消える症状でご来店

鹿沼市からお持ち込みいただいたお客様より、フロンティア製デスクトップパソコンについて「動画編集をしていると途中で画面が消えてしまう」とのご相談をいただきました。パソコンに詳しくないため、原因がわからず大変お困りのご様子でした。

グラフィックボードの接点洗浄で問題を解決

お預かりして検証を行ったところ、起動後数分で画面が映らなくなる症状を確認しました。まず、グラフィックボードを取り外し、別のパソコンで動作確認を行いましたが、正常に動作することがわかりました。その後、元のパソコンに再度組み戻して検証したところ、症状が再現されませんでした。

これらの結果から、グラフィックボードの接点不良が原因であると判断しました。お客様に症状が改善されたことと故障の原因をお伝えし、再発防止のためにパソコン内部クリーニングを行うことをご提案いたしました。

作業内容にご了承いただき、「パソコンクリーニングまんぞくコース」を実施しました。パソコン内部の汚れやホコリを徹底的に除去し、パフォーマンスの向上と故障予防につなげます。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回のケースでは、グラフィックボードの接点不良が原因で画面が消える症状が発生していました。パソコン内部にホコリや汚れが溜まると、接触不良や過熱の原因となり、さまざまな不具合を引き起こす可能性があります。定期的なクリーニングは、パソコンの安定動作を維持するために非常に有効です。パソコンに詳しくない方でも、お気軽に当店にご相談ください。

今回紹介した事例のお店