電源が入らなくなったパソコンから新品へのデータ移行【サポート事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。

今回は、電源が入らないデスクトップパソコンの修理事例をご紹介します。

電源が入らず大切なデータを守りたい

坂井市からお持ち込みいただいたお客様より、「パソコンの電源が入らない。大事なデータ（確定申告のデータ）は守りたい」とのご依頼をいただきました。パソコンが全く起動しないため、データの消失を心配されていました。

CPUとマザーボードの故障を確認し、新規パソコンへのデータ移行

当店で検証を行った結果、CPUとマザーボードの故障を確認しました。これらの部品の故障により、パソコンが起動しなくなっていました。お客様に状況をご説明し、修理方法と費用についてご相談しました。

お客様は修理ではなく、新しいパソコンへの買い替えを希望されました。そこで、当店併設のドスパラにて新規パソコンをご購入いただくことになりました。重要なデータである確定申告のデータを守るため、故障したパソコンのSSDを新しいパソコンに増設し、データを移行することをご提案しました。

購入いただいたBTOパソコンを受け取り、SSDを取り付けて動作確認を行いました。無事にデータが移行できることを確認し、お客様へご返却いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回のケースでは、故障したパソコンから大切なデータを守るために、新しいパソコンへのデータ移行を行いました。電源が入らない場合でも、ストレージが無事であればデータを取り出せる可能性があります。パソコンの故障でデータ消失が心配な方は、ぜひ当店にご相談ください。

今回紹介した事例のお店