NEC LAVIEノートパソコン修理 充電できない・電源が入らない【修理事例】

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。今回は、杉並区からお持ち込みいただいたNEC製ノートパソコン「LAVIE」が充電されず電源も入らないという症状の修理事例をご紹介いたします。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様から「パソコンが充電されず、電源もつかないので困っている」とのご相談をいただきました。原因がわからず修理を検討されているとのことでした。

当店の作業内容

まず、パソコン本体とお使いのACアダプターをお預かりし、当店の検証用ACアダプターと交換してみました。その結果、正常に充電が開始され、電源も入ることを確認いたしました。さらに、念のためパソコン本体の詳しい検証を行い、本体に不具合がないことを確認いたしました。

原因がACアダプターの不具合であると判明したため、お客様にはNEC純正品のACアダプター、もしくは市販の45W以上のPD充電に対応したACアダプターをご購入いただくようご案内し、パソコンをお返しいたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

パソコンが充電できない・電源が入らない場合、必ずしも本体の故障とは限りません。今回のようにACアダプターの不具合が原因であるケースもございます。パソコンに詳しくない方でも安心してご相談いただけるよう、当店では丁寧な対応を心がけております。

今回紹介した事例のお店