自作パソコン修理 映像出力ができない【修理事例】

山形のパソコン修理店、デジタルドックフレスポ山形北店です。今回は、自作パソコンの映像出力ができない問題の修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

山辺町からお持込のお客様より、「パソコンケース交換後に映像出力ができなくなった」というご相談を受けました。お客様から伺った内容では、グラフィックボード、パソコンケース、ケースファン、CPUクーラーのファン、光学ドライブの取り外しと交差テストを試みましたが、症状は改善しなかったとのことです。

当店の作業内容

パソコンの起動確認を行ったところ、ご申告の症状を確認しました。内部を目視確認したところ、マザーボードの補助電源の接触が甘かったため差し直しを試みましたが、症状は改善しませんでした。そこで、お預かりして詳細な診断を行うことをご提案し、お客様のご了承をいただきました。

内部パーツを一通り取り外して確認した結果、CPUのソケット内に乾いたグリスが入っていることを確認しました。グリスを除去し、再組み立てを行ったところ、パソコンが正常に起動するようになりました。

その後、各種パーツの負荷テストを実施し、問題なく動作することを確認しました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドックフレスポ山形北店では、パソコンやスマホのサポートを迅速かつ丁寧に行っております。お困りの際はお気軽にご相談ください。専門のスタッフが最適な解決方法をご提案し、お客様の大切なパソコンを安心してご利用いただけるようサポートいたします。