【郡山市】パソコン修理事例 自作パソコン 電源が入らない症状を原因特定して対応|デジタルドック郡山安積店

郡山市のパソコン修理店、デジタルドック郡山安積店です。
自作パソコンの電源が入らないトラブルに対応した事例をご紹介します。

近隣エリア（郡山市・鏡石町・須賀川市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

ご相談いただいた内容は以下の通りです。

• お客様の地域：福島県塙町
• パソコンの種類：自作パソコン
• お客様からの申告症状：電源が入らない
• ご依頼内容：電源が入らなくなった原因の特定と修理

電源ボタンを押しても一切反応しない状態で、お持ち込みいただきました。

診断結果と原因

店舗にてお預かりしたパソコンの状態を検証した結果、電源ユニットの不良を確認しました。

診断の手順と詳細は以下の通りです。

1. 店舗の検証用電源ユニットを取り付けて起動テストを行ったところ、パソコンが正常に起動することを確認しました。
2. 取り外した元の電源ユニットを専用の電源チェッカーで検証した結果、電圧の出力異常が検出され、故障と判明しました。
3. パソコンの起動後にWindowsのシステムファイルを検証する「SFC（システムファイルチェッカー）」を実行したところ、システムファイルの一部に破損を確認しました。

電源ユニット（パソコン各部へ電力を供給する部品）の不具合により正常に電力が届かなくなっていたことが、電源の入らない直接の原因でした。

実施した修理内容

故障原因が明確になったため、以下の手順で作業を行いました。

1. 電源ユニットの交換手続き・交換作業

故障していた電源ユニットは、併設されている「ドスパラ」で購入された製品であり、メーカーの保証期間内であることが確認できました。店舗にてメーカー保証の交換手続きを代行し、届いた新しい電源ユニットへ交換しました。

2. システムファイルの修復作業

電源不具合の影響で発生していたシステムファイルの破損に対し、修復コマンドを実行してシステム環境を正常な状態へ復旧させました。

3. 最終動作検証

パーツ交換とシステム修復の完了後、総合的な動作検証を行い、電源が問題なく入り正常に動作することを確認して返却いたしました。

今回の事例でかかった金額

今回の作業にかかった費用明細は以下の通りです。

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

よくある質問（FAQ）

Q. パソコンの電源が入らない時はどうしたらいいですか？

A. まずは電源ケーブルやコンセントの接続を確認し、放電処置（電源コードや周辺機器を外し数分放置する）をお試しください。それでも改善しない場合は内部パーツの故障が疑われるため、専門店舗へのご相談をおすすめします。

Q. 自作パソコンのパーツ交換を自分で行うことはできますか？

A. 故障箇所が完全に特定できている場合はご自身での交換も可能です。故障箇所が特定できていない段階でパーツを購入すると、原因が別の部品だった場合に不要な出費となるリスクがあります。故障原因がわからない場合、当店では故障箇所の特定のみのご依頼も承っています。

まとめ

福島県塙町のお客様よりご依頼いただいた自作パソコンの「電源が入らない」症状は、電源ユニットの故障が原因でした。メーカー保証期間内であったため保証交換手続きを代行し、新しい電源ユニットへの交換とシステムファイルの修復を行いました。修理後の検証により正常動作を確認し、作業完了となりました。パソコンの電源が入らずお困りの方は、ぜひご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック郡山安積店は、福島県郡山市に位置するパソコン修理・サポート専門店です。郡山市をはじめ近隣市町村からの持ち込み修理・相談に対応しています。自作パソコンやメーカー製パソコンのトラブル診断、パーツ交換、動作確認まで幅広くサポートいたします。パソコンの不具合でお困りの方は、店舗までご相談ください。

デジタルドック郡山安積店

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