【座間市】EPSON Endeavor AT991Eの電源が入らないトラブルに対応！HDD外付け化によるデータ救出事例｜デジタルドック座間相武台店

座間市のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。

EPSON製デスクトップパソコンの電源が入らない状態から、HDD（ハードディスク）を取り外して外付け化し、データを救出した事例をご紹介します。

近隣エリア（座間市・大和市・相模原市南区など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

相模原市南区からお越しの法人のお客様よりご相談をいただきました。

• お客様の地域：相模原市南区
• メーカー：EPSON
• 製品名：Endeavor AT991E
• お客様からの申告症状：電源が入らない
• ご依頼内容：パソコンの電源が入らないため、修理をご希望。修理が難しい場合はハードディスク内の書類ファイルを救出したい

ビジネスで使用されている大切な書類ファイルが保存されているため、データの救出を最優先に考えておられました。

検証結果とハードディスクの状態

店舗にお持ち込みいただいたパソコンの検証を実施いたしました。

検証の結果、該当のパソコンは古い機種であるため修理対応は難しいと判断いたしました。

あわせて内部のハードディスク（データを保存する部品）の確認を行ったところ、保存されているデータの閲覧が可能な状態であることが確認できました。

実施した作業内容

検証結果とハードディスクの状態をそのままお客様へお伝えいたしました。

パソコン本体の修理ではなく、データ救出を目的とした「HDD外付け化」をご提案し、ご了承をいただいたうえで作業を開始いたしました。

実施した作業は以下の通りです。

1. PCパーツの取外し：パソコン本体を分解し、内部から3.5インチのハードディスクを安全に取り出しました。
2. HDD外付け化：取り出したハードディスクを、専用の外付けHDDケース（AINEX HDE-08）へ組み込みました。

外付けケースに収納することで、別のパソコンへUSB接続するだけで内部の書類ファイルにアクセスできる状態に仕上がりました。データを取り出し可能な形にしてお客様へご返却いたしました。

今回の事例でかかった金額

よくある質問（FAQ）

Q. パソコン本体の電源が入らなくてもデータは無事ですか？

A. 電源が入らない状態であっても、ハードディスク（データを保存する部品）自体に問題がなければ、データは無事である可能性が高いです。

Q. 電源が入らない古いパソコンからデータだけを取り出すことはできますか？

A. 可能です。今回のように内部のハードディスクを取り出し、外付けHDDケースへ組み込む作業を行うことで、別のパソコンからデータを読み込めるようになります。

Q. 診断の後に修理やデータ作業をキャンセルすることは可能ですか？

A. 診断結果と作業内容、お見積もりをご案内した段階でご検討いただけます。状況を確認されたうえで作業を進めるか判断していただけます。その場合、基本作業料5,980円がかかります。

まとめ

EPSON Endeavor AT991Eの電源が入らない症状に対し、内部のハードディスクを取り出して外付け化を行うことで、無事にデータを救出いたしました。本体の修理が難しい古い機種であっても、データを保存している部品が無事であればファイルを取り出すことが可能です。同じ症状でお困りの方は、お気軽に店舗までご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック座間相武台店は、神奈川県座間市に店舗を構えるパソコン修理・サポートの専門店です。座間市をはじめ、相模原市や近隣地域からの持ち込み相談に幅広く対応しております。パソコンの電源が入らないトラブルやデータの救出でお困りの方は、デジタルドック座間相武台店へお気軽にご相談ください。

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