【座間市】GALLERIA XL7C-R36のファン異音とフリーズを修理！冷却ファン交換の対応事例｜デジタルドック座間相武台店

座間市のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。

ゲーミングノートPC GALLERIA（ガレリア）のファン異音とフリーズ症状に対する冷却ファン交換事例をご紹介します。

近隣エリア（座間市・大和市・相模原市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

今回ご相談いただいたパソコンと症状は以下の通りです。

お客様からは、ファンが壊れているため冷却が悪くなり、ゲームをプレイできないのではないかとのことでした。

GALLERIA XL7C-R36は、Core i7-10875HとGeForce RTX 3060を搭載したゲーミングノートPCです。ゲームなど負荷の高い用途で使用されているパソコンのため、今回は冷却ファンの状態を確認することになりました。

診断結果と原因

当店で検証を実施した結果、冷却ファンの故障を確認しました。

負荷を掛けて動作を確認したところ、ファンから異音が発生し、正常にファンが回転しない状態でした。その結果、パソコンの冷却が正常に行われないことを確認しています。

今回の診断では、ゲームをプレイする際に発生していたファンの異音について、冷却ファンそのものの故障を確認しました。

CPU（パソコンの処理を担当する主要な部品）やGPU（画像や映像の処理を担当する部品）は、ゲームなどの負荷が高い処理で動作します。冷却ファンは、パソコン内部の冷却を担う部品の一つです。

今回のGALLERIA XL7C-R36では、冷却ファンが正常に回転せず、冷却が正常に行われない状態になっていました。

実施した修理内容

検証によって冷却ファンの故障を確認したため、お客様へ診断結果と修理内容をご説明しました。

冷却ファンの交換修理についてお見積もりをご案内し、ご了承をいただいたため、故障していた冷却ファンを交換しました。

交換後は動作検証を実施。負荷を掛けた状態でも問題なく動作することを確認しました。

このように、ファンから異音がする場合でも、音だけで故障箇所を判断するのではなく、実際に負荷を掛けて動作を確認することで原因を特定できる場合があります。

今回の事例でかかった金額

今回のGALLERIA XL7C-R36の冷却ファン交換にかかった費用は、17,000円でした。

よくある質問（FAQ）

Q. ファンが正常に回転しないと、パソコンの冷却に影響しますか？

A. 今回のGALLERIA XL7C-R36では、ファンが正常に回転せず、冷却が正常に行われない状態を確認しました。冷却ファンはパソコン内部の冷却を担う部品の一つです。

Q. 今回の冷却ファン交換にはいくらかかりましたか？

A. 技術料金11,000円、交換用冷却ファン6,000円で、合計17,000円でした。

Q. 修理後は正常に動作しましたか？

A. 冷却ファンを交換した後に動作検証を実施しました。負荷を掛けても問題なく動作することを確認しています。

まとめ

神奈川県大和市のお客様より、GALLERIA XL7C-R36のファンから異音が発生し、ゲームをするとフリーズするというご相談をいただきました。検証の結果、冷却ファンの故障を確認し、正常にファンが回転せず冷却が正常に行われない状態でした。お見積もりをご確認いただき、ご了承をいただいたうえで冷却ファンを交換し、修理後の動作検証で負荷を掛けても問題なく動作することを確認しました。今回の修理費用は17,000円でした。同じようにゲーミングPCのファンから異音がするなどの症状でお困りの方は、お気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック座間相武台店は、神奈川県座間市にあるパソコン修理・サポート専門店です。座間市をはじめ、大和市・相模原市など周辺エリアからのパソコン修理のご相談にも対応しています。ゲーミングPCの不具合など、パソコンの状態確認や修理についてお気軽にご相談ください。

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