【前橋市】iiyamaノートPCがロゴ画面で止まり起動しない？BIOS修復の修理事例｜デジタルドック前橋インターアカマル店

前橋市・高崎市エリアのパソコン修理店、デジタルドック前橋インターアカマル店です。
iiyama製ノートパソコンがメーカーロゴ画面から進まないトラブルを、BIOS修復によって解決した事例をご紹介します。
近隣エリア（前橋市・高崎市・伊勢崎市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

前橋市のお客様よりご相談！iiyama製ノートパソコン「IStNEs-15FR171-i7-UAZXB」がメーカーロゴ画面で止まる

群馬県前橋市にお住まいのお客様から、iiyama製のノートパソコン（型番：IStNEs-15FR171-i7-UAZXB）についてご相談をいただきました。

電源を入れるとメーカーロゴ画面が表示されますが、そこから先に進まず画面が停止してしまう状態です。

電源が入っても画面が進まない症状は、パソコン内部の様々な要因によって発生いたします。

症状の検証とBIOS修復作業の実施

お預かりしたパソコンの状況を細かく確認するため、内部パーツの検証を開始しました。

最初にデータを保存する部品であるSSDを検証用のものへ交換いたしましたが、症状に変化は見られませんでした。続いて、Windowsを再インストールするためのUSBメモリからの起動を試みましたが起動できませんでした。

専門の修理工場にて、複数の検証結果から、内部のメイン基板（マザーボード）のトラブルと判断いたしました。詳しい調査を進めたところ、パソコンの基本機能を管理するプログラム「BIOS（バイオス）」が破損していることが判明いたしました。BIOSは、パソコンの電源が入ったあとに各部品を動かすための「司令塔」のような役割を持っています。

BIOSプログラムの修復作業を実施いたしました。作業完了後、無事にメーカーロゴ画面を通過し、正常に起動する状態へ回復いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

よくある質問（FAQ）

Q. メーカーロゴ画面で止まる症状は、そのまま放っておくと自然に直りますか？
A. 自然に修復することはほとんどございません。内部プログラムの破損や部品の故障が原因であるケースが多いため、放置せずに早期の診断をおすすめいたします。

Q. このような修復作業を行うと、パソコン内のデータは消えてしまいますか？
A. BIOSと呼ばれる基本プログラムの修復作業を実施いたしましたので、お客様の大切なデータを保持したまま復旧することができました。

まとめ

メーカーロゴ画面で停止してしまう深刻な不具合も、原因を正確に見極めることで大切なデータを残したまま修理が可能です。

「パソコンが起動しない…」と不安を感じた際は、焦らず当店へお気軽にお持ち込みください。お電話やWebフォームでのご相談も承っております。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック前橋インターアカマル店

〒370-0001 群馬県高崎市中尾町44-1 アカマルB館 1F ドスパラ内
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