【大分市】ゲーミングPCの画面が映らない！GALLERIA（ガレリア）の修理事例｜デジタルドック大分光吉インター店

大分市でパソコンの修理・サポートを行う、デジタルドック大分光吉インター店です。
GALLERIA（ガレリア）のゲーミングPCで、電源投入後に画面が映らないという事例をご紹介します。
近隣エリア（大分市・別府市・由布市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

GALLERIA RM5C-R36の画面が出力されないトラブルへの対応

大分県大分市よりご来店されたお客様から、ゲーミングPCのトラブルについてご相談をいただきました。

対象製品は、Core i5-11400とGeForce RTX3060を搭載したGALLERIA RM5C-R36です。

約5年前より使用されており、長く愛用されているモデルとなります。

お客様からは「電源ボタンを押すとファンは回転するものの、モニターには映像が表示されない」という申告がありました。

まずは当店のスタッフがパソコンをお預かりし、詳細な診断を行います。電源投入後、物理的に画面への出力が行われない状態を再現いたしました。

メモリ接点洗浄と「パソコンクリーニング まんぞくコース」の実施

検証の結果、メモリの接触不良が原因であると判明しました。
接点洗浄を行うことで症状は改善し、映像が出力される状態まで回復しました。

検証の際、ケース内部を確認したところ、長年の使用によるホコリが堆積していました。
ホコリが部品の劣化や接触不良を招くリスクがあるため、根本的な解決として「パソコンクリーニング まんぞくコース」を提案、実施しました。本コースでは強力なエアーを用い、ケース内部のホコリを徹底的に除去。さらにパーツを一度取り外して接点洗浄を施し、表面の汚れまで丁寧に清掃するメンテナンスを実施いたしました。

仕上げとして動作検証を行い、正常な動作を確認して修理を完了しました。

今回の事例でかかった金額

よくある質問（FAQ）

Q.データの移行や保存は可能でしょうか。

はい、お客様のデータは保護した状態で修理・メンテナンスを行います。ご安心ください。

Q.持ち込み修理は予約が必要ですか。

予約なしでのご来店も歓迎しておりますが、スムーズに対応するため事前の予約を推奨いたします。

まとめ

ゲーミングPCの画面出力トラブルは、内部のホコリによる接触不良が原因である場合が多く存在します。定期的なメンテナンスを行うことで、パソコンの寿命を延ばし快適な動作を維持可能です。
同様の症状でお悩みの方は、ぜひお早めにご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック大分光吉インター店

〒870-1133
大分県大分市宮崎696－1 コムボックス大分2階 ドスパラ大分光吉インター店内
☎︎ 097-507-2260
営業時間：11:00 ~ 19:30
定休日：なし
駐車場：無料駐車場あり

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