パソコン修理事例 サードウェーブ製デスクトップパソコン 電源入れても起動しない デジタルドック浜松店

浜松市のパソコン修理店、デジタルドック浜松店です。
電源を入れても起動しない状態になったデスクトップパソコンの復旧事例を紹介します。
近隣エリア（浜松市・磐田市・袋井市など）でパソコンの修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

電源を入れても起動しないトラブルでお持ち込み

浜松市浜名区にお住まいのお客様より、デスクトップパソコンが正常に動作しないというご相談をいただきました。

対象の製品は、サードウェーブ製のデスクトップパソコン「AT-C5A56A-01B」です。
本機種はインテル製のCPU「Core Ultra 5 225」を搭載しており、グラフィックスボードには「GeForce RTX 5060 8G」が採用されている高性能なモデルです。優れた処理能力を持ち、ゲームやクリエイティブな作業に広く活用できるスペックを備えております。

店頭での受付時に状況を確認したところ、本体の通電ランプは点灯するものの、ディスプレイへの映像出力が全く行われず、OSが起動する気配も見られませんでした。

メモリの差し直し作業と詳細診断の実施

原因を究明するため、まずは内部パーツの接続状態を順番に確認いたしました。
パソコンが通電するものの画面が映らない場合、内部のメモリモジュールが一時的な接触不良を起こしている可能性が考えられます。慎重に搭載されているメインメモリを一度スロットから取り外し、確実な再装着を試みました。
メモリを正しく差し直した後に電源を投入したところ、無事に画面へ映像が出力されました。
接触不良が一時的なものであるか、あるいはパーツ自体の不具合であるかを判断するため、専用のテストプログラムを用いて詳細な診断を実施いたしました。
各駆動パーツやストレージ、メモリの負荷テストを徹底的に行い、異常を示す箇所は一切検出されず、正常動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

パソコンの電源が入るものの画面が暗いまま起動しないというトラブルは、内部パーツの接触不良によって発生するケースが少なくありません。特に最新の高性能なパソコンであっても、些細な環境の変化や振動が原因でデリケートな電子部品の接続に影響を及ぼすことがあります。無理に起動を繰り返すと他の部品に負荷がかかるため、異常を感じた際は早めに専門の技術者へ相談することをおすすめいたします。
当店では、豊富な知識を持つスタッフが丁寧にお調べし、適切な処置を迅速に行います。

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