パソコン修理事例 THIRDWAVE製デスクトップパソコン イヤホンを使用すると、「ブツッ」と鳴る デジタルドック大分光吉インター店

大分市にあるパソコン修理店、デジタルドック大分光吉インター店です。
フロントイヤホン端子から音が出始める際にノイズが発生するトラブルの修理事例を紹介いたします。
近隣エリア（大分市・別府市・由布市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

音の鳴り始めに発生する不快なノイズの症状

大分市にお住まいのお客様より、デスクトップパソコンの音声トラブルについてご相談をいただきました。

対象の製品は、サードウェーブ製の高性能デスクトップパソコン「Lightning-G AVTi7XW」です。このモデルは、CPUにAMD Ryzen 7 5700X、グラフィックボードにNVIDIA GeForce RTX 4060 Tiを搭載しております。ゲームプレイや動画編集を快適にこなせる優れたスペックを持つ機種です。

お客様のお話によると、本体のフロントイヤホン端子へイヤホンを接続した際、音が鳴り始める瞬間に「ブツッ」という不快な音が鳴るとのことでした。

音楽再生時や動画を再生するたびに異音が鳴るため、非常にストレスを感じていらっしゃいました。

内部クリーニングと接点洗浄による的確なメンテナンス

お預かりした実機を用いて、まずは症状の再現性を確認いたしました。
ヘッドホンやイヤホンを差し込んで音声を再生したところ、ご指摘通り明確なノイズが確認されました。経年による接触不良や、内部のホコリが原因となって微細な放電現象が起きている可能性があります。

端子部分の接触を改善させるための接点クリーニングを行いました。あわせて、本体内部を隅々まで清掃する『パソコンクリーニングまんぞくコース』も実施いたしました。

蓄積した汚れを丁寧に取り除いた後、改めて音声を出力して検証を行い、音が鳴り始める瞬間の異音は解消されたことを確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

フロントイヤホン端子から音が出始める際にノイズが発生するトラブルの修理事例を紹介しました。

パソコンのイヤホンジャックは、日常的な抜き差しや空気中のチリによって、接触不良を起こしやすい繊細なパーツです。故障と判断して諦める前に、専門的な清掃を行うことで改善するケースが多々あります。同様のトラブルでお困りの際は、原因を特定して適切に対処する当店へお任せください。

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