パソコン修理事例 自作パソコン 電源が入らない デジタルドック富士青葉店

静岡県富士市のパソコン修理店、デジタルドック富士青葉店です。
電源が入らなくなった自作パソコンのパーツ交換とOS再インストールを行った事例を紹介します。

近隣エリア（富士市・富士宮市・沼津市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

通電せず画面が映らない症状のご相談

富士市からお持ち込みのお客様より、自作パソコンの修理依頼をいただきました。

本体の電源ボタンを押しても全く反応せず、起動しないという深刻なトラブルです。
お客様からは、修理の過程でOSの再インストールが必要となる場合は、事前に内部データのバックアップを行ってほしいとのご要望をお預かりしました。

故障箇所の特定とパーツ交換の実施

詳細な検証を行った結果、マザーボードの故障が原因であると判明しました。検証用のマザーボードに既存のパーツを組み込んだところ、正常に起動することを確認しております。反対に、お客様のマザーボードに検証用パーツを搭載した際には同様の症状が発生したため、マザーボードの不良と判断いたしました。

今回の修理では、マザーボードの交換に加えて、規格の変更に伴うCPUの交換、およびOSの再インストールが必要となる旨をお客様へご説明し、ご了承をいただきました。システムの主要なハードウェアが変更されるため、従来のWindowsライセンスが継続して使用できない状態であり、新たにOSを購入していただく必要がありました。

作業手順として、まずは再インストール時にデータが消えてしまう起動用SSDから、必要なデータをデータドライブ（HDD）へと退避させるバックアップを実施。

その後、新しいマザーボード「ASUS PRIME B760M-A D4」とCPU「Intel Core i5 14400」を本体へ組み込み、OSの新規インストールを行いました。最後に各種動作検証を入念に実施し、正常に動作することを確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

自作パソコンの電源が入らなくなったトラブルに対して、的確な診断による原因究明と、パーツ交換およびデータバックアップを伴うOS再インストールにより問題を解決いたしました。

デジタルドックでは、メーカー製PCだけでなく、お客様が組み立てられた自作PCの修理やメンテナンスにも柔軟に対応しております。大切なデータに配慮しながら最適な修理プランをご提案いたしますので、動作に異変を感じた際は店頭までお気軽にお持ち込みください。

今回紹介した事例のお店