パソコン修理事例 ゲーミングPC Level∞ Windowsが起動しない デジタルドック福井日之出店

福井市のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。
ゲーミングPC「Level∞」のCPUクーラー交換、BIOS更新、内部クリーニングによるOS起動不可の修理事例を紹介します。
近隣エリア（福井市・大野市・勝山市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ゲーミングPC「Level∞」ゲーム中にフリーズし、その後、起動不能

福井市からお越しのお客様より、ゲーミングPC「Level∞」の修理相談をいただきました。

ゲームをプレイしている最中に突然画面がフリーズし、やむを得ず強制シャットダウンを行ったところ、それ以降Windowsが正常に起動しなくなってしまったというご相談です。

原因特定のための店舗検証、熱暴走と古いBIOSバージョン

まずは状況を把握するためにBIOS画面を確認しました。
その結果、CPUの温度が異常に高くなっている状態でした。
筐体の内部にはホコリが堆積しており、熱が非常にこもりやすい環境です。
さらに検証を進めたところ、搭載されているCPUクーラー自体の性能が劣化し、本来の冷却能力をまったく発揮できていないことが判明しました。

Intel製CPUの不安定動作問題と古いBIOSの影響

システム環境を確認した結果、BIOSのバージョンが古いまま運用されていることが分かりました。対象のパソコンに搭載されているIntel製第13世代・第14世代Coreプロセッサーにおいては、特定の高負荷時に動作が不安定になる、あるいはクラッシュするという不具合が広く報告されています。

お持ち込みいただいた端末は、この不具合に対応する修正マイクロコード（制御プログラム）が適用される前の古いBIOSバージョンであったため、CPUの挙動に悪影響を与えた可能性が極めて高い状態でした。

なお、検証環境にてCPU単体の動作テストを行ったところ、パーツそのものは正常に機能していることを確認しております。今回はCPU自体が故障してしまう前だったため、早期の対策が功を奏しました。

水冷交換・最新BIOS更新・徹底清掃

お客様へ詳細な検証結果と不具合の原因を報告し、CPUクーラーの交換、最新BIOSへのアップデート、およびパソコン内部のクリーニング作業をご提案いたしました。
ご承諾をいただいた後、速やかに修理処置を開始しました。

パソコン内部のプロによるクリーニング

専用の機材を用いて強力なエアーを吹き付け、パーツの隙間やファンに溜まったホコリを隅々まで完全に除去いたしました。

高性能水冷CPUクーラーへの交換

劣化したCPUクーラーを取り外し、高い冷却性能と安定性を誇る水冷CPUクーラー「MONTECH HyperFlow ARGB 360」へと交換、組み込みを行いました。

BIOSのアップデートと最終動作確認

物理的な組み込み作業の完了後、マザーボードのBIOSをIntel製CPUの不安定動作問題を解決する最新バージョンへと更新。アップデート後に電源を投入したところ、無事にWindowsが起動しました。

最後にシステムへの負荷テストを含む各種動作検証を行い、CPU温度が適正範囲内に収まっていること、動作が完全に安定していることを確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

ゲーミングPC「Level∞」のCPUクーラー交換、BIOS更新、内部クリーニングによるOS起動不可の修理事例を紹介しました。

本件は、CPUクーラーの経年劣化による熱暴走と、古いBIOSによるCPUの不安定動作が重なったことで、OSが起動しない状態に陥っていました。適切なパーツ交換とシステムアップデート、定期的な清掃を行うことで、ゲーミングPC本来の快適なパフォーマンスと安定性を取り戻すことができます。起動トラブルや異音、熱に関してお悩みの方は、お気軽にご相談ください。

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