パソコンサポート事例 自作したパソコン 電源は入るが画面に何も映らない デジタルドック郡山安積店

福島県郡山市のパソコン修理店、デジタルドック郡山安積店です。
自作パソコンを組み立てたものの画面が映らない症状の改善事例を紹介します。
近隣エリア（郡山市・鏡石町・須賀川市など）でパソコンサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

自作パソコンが起動しない、エラー音も鳴らない症状の相談

福島県須賀川市のお客様より、自作されたパソコンの起動不良についてご相談をいただきました。

お客様は電源が入るものの画面に何も映らない状態に陥り、原因の特定に難航されていました。

パーツの故障か配線ミスかの判断がつかず、通常であればエラーの原因を示唆する「ビープ音」も鳴らないため、ご自身では手の打ちようがない状況でした。自作パソコンは自由度が高い反面、トラブル発生時の切り分けには専門的な検証が不可欠です。

メモリの接触不良の解消と配線ミスの修正

お預かりしたパソコンを詳しく検証した結果、メモリがスロットに対してわずかに浮いた状態で接続されていることを確認しました。この状態ではマザーボードがメモリを正常に認識できず、画面出力に至りません。

まず、メモリの接点清掃を実施し、改めて正しい手順で取り付け直しました。この処置により、パソコンが正常に起動し、画面が映る状態へと回復しました。蓄積したわずかなホコリや、組み立て時の差し込み不足による接触不良が主な原因と判断されます。

併せて、ビープ音が鳴らなかった原因についても調査を行いました。ケースとマザーボードを繋ぐスピーカーの配線を確認したところ、プラスとマイナスが逆に接続されている配線ミスを発見しました。こちらを正しい向きへ修正したことで、マザーボードからの警告音や動作確認音が正常に出力される環境を整えました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

自作パソコンのトラブルは、一見パーツの故障に見えても、今回のように微細な接触不良や配線の差し違いが原因であるケースが多々あります。ご自身で解決が難しい場合は、無理に作業を進めず専門のサポート店へ相談することをお勧めします。

デジタルドックでは、こうしたトラブル解決に加え、パーツ選びの相談や自作パソコンの組み立て代行も承っております。お好みのパーツを揃えての組み立てはもちろん、OSのインストールや動作確認まで、専門スタッフが確実に行います。パソコンのトラブルや新調をお考えの際は、お気軽にご相談ください。

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