パソコン修理事例 ゲーミンPC LEVEL∞ ゲーム中にフリーズ デジタルドック富山本郷店

富山市のパソコン修理店、デジタルドック富山本郷店です。
ゲーミングPC「LEVEL∞」がゲーム中にフリーズする症状を改善した事例を紹介します。
近隣エリア（富山市・上市町・滑川市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ゲームプレイ中に画面が固まるゲーミングPCの診断

富山県砺波市より、iiyama PC製ゲーミングPC「LEVEL∞（レベル インフィニティ）」のデスクトップパソコンをお持ち込みいただきました。お客様の申告によると、ゲームをプレイしている最中に画面がフリーズし、操作不能に陥るとのことです。

店舗にて症状を確認したところ、メモリの接触不良およびCPUクーラーの冷却性能低下という、二つの大きな要因が判明しました。メモリの不具合はシステム全体の不安定化を招き、冷却不足は熱暴走による強制終了や再起動の原因となります。

メモリ接点洗浄と冷却性能の向上、OS再インストール

まずはメモリの接点洗浄を実施しました。これにより軽負荷時の動作は安定しましたが、高負荷時にはCPU温度が異常に上昇し、再起動が発生する状態が確認されました。
標準搭載されていた水冷クーラーの経年劣化が著しいため、高い冷却性能を誇る空冷クーラー「Scythe 風魔3」への交換を提案し、ご了承いただきました。

また、メモリ不具合に起因するフリーズが頻発していたことから、システムファイルの破損を考慮しOSの再インストールも併せて提案いたしました。作業に際し、お客様より「CドライブのユーザーデータをDドライブのHDDへ退避させたい」とのご要望を承りました。

大切なデータをバックアップ後、OSの再インストールを実施しました。最新のドライバを適用し、長時間の高負荷テストもクリアし、正常動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、ゲーミングPC「LEVEL∞」がゲーム中にフリーズする症状を改善した事例を紹介しました。

ゲーミングパソコンは高性能ゆえに発熱量が多く、定期的なメンテナンスが欠かせません。今回のようにパーツの劣化や接触不良が重なると、本来の性能を発揮できないばかりか、OSのシステムトラブルに発展する恐れがあります。

デジタルドックでは、詳細な検証に基づき、最適な修理プランを提示します。動作が不安定、あるいは異音がするといった異変を感じた際は、早期の診断をお勧めします。

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