データ復旧事例 NEC製一体型パソコン 電源ランプは点灯するが、画面に何も映らない デジタルドック郡山安積店

福島県郡山市のパソコン修理店、デジタルドック郡山安積店です。
電源は入るものの画面が映らないNEC製一体型パソコンからのデータ復旧事例を紹介します。

近隣エリア（郡山市・鏡石町・須賀川市など）でパソコン修理やデータ復旧をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

通電するが画面が表示されないNEC製一体型パソコンの調査

福島県郡山市のお客様より、NEC製一体型パソコン「LAVIE Desk All-in-one」の修理相談を承りました。本体の電源ランプは点灯しますが、画面には何も表示されない状態でした。

お客様は確定申告に使用するソフトのデータを最も必要としており、何よりもデータ救出を最優先に希望されました。まずは筐体を分解し、内部に搭載されているハードディスク（HDD）を取り出して、別の検証用機材で状態を確認する作業に着手いたしました。

内蔵ストレージの不具合特定とデータバックアップ作業

検証用PCに接続しHDDをスキャンした結果、保存されているファイル自体は読み出せる状態であることを確認いたしました。しかし、専用の診断ソフトで詳細な健康状態を調査したところ、読み取りエラーなどの不良セクタが発生しており、ドライブ自体の物理的な劣化が進行していることが判明しました。

このまま使用を続けると、いずれ全てのデータが消失する恐れがあります。そこで、速やかにデータを別の媒体へ退避させる作業を提案いたしました。お客様からお預かりした外付けSSDへ、確定申告関連の重要ファイルを含むすべてのデータを移行しました。慎重な作業の結果、必要とされていたデータを無事に救出いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

今回は、電源は入るものの画面が映らないNEC製一体型パソコンからのデータ復旧事例を紹介しました。

事例では、データの安全を最優先に考え、劣化が進行していたHDDから迅速にバックアップを作成いたしました。物理的な不具合が進行しているストレージは、通電を続けるだけで状態が悪化するリスクを伴います。画面が映らない、あるいは動作に違和感がある際は、早急に専門家による診断を受けることが重要です。

デジタルドックでは、大切なデータの救出を第一に考えたサポートを提供しております。急なトラブルでお困りの際は、ぜひ当店へお持ち込みください。

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