パソコン修理事例 デスクトップパソコン 電源を入れるとBIOS画面になる デジタルドック甲府飯田店

山梨県甲府市のパソコン修理店、デジタルドック甲府飯田店です。
電源投入後にBIOS画面が表示されOSが起動しない症状の改善事例を紹介します。

近隣エリア（甲府市・甲斐市・笛吹市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

電源投入後にBIOS画面が立ち上がりWindowsが起動しない症状

山梨県甲府市のお客様より、デスクトップパソコンの動作不良についてご相談をいただきました。

パソコンのスイッチを押すと、OS（Windows）が起動せず、設定画面であるBIOS（UEFI）が自動的に表示される状態でした。

BIOS画面が繰り返し表示される現象は、ストレージの認識不良や設定情報の不整合によって発生します。お客様の大切なデータが保存されているドライブに物理的な故障がないか、慎重に診断を進めました。

BIOS設定のリセットおよび内部クリーニングによる復旧作業

初期診断の結果、ストレージ自体の故障ではなく、マザーボード上の設定情報に一時的な不具合が生じていると判断しました。このため、CMOSクリアによるBIOS設定のリセット作業を実施しました。設定を工場出荷時の状態へ戻したところ、無事にOSが正常に起動することを確認いたしました。

診断の際、筐体内部に大量のホコリが蓄積している状況が見受けられました。ホコリによる排熱不良や静電気の発生は、電子部品の誤作動や短寿命化を招く要因となります。今後の安定稼働を見据え、お客様へ内部清掃をご提案し、ご了承をいただきました。

作業は専用の機材を用いた「パソコンクリーニング まんぞくコース」を適用しました。冷却ファンや基板の隅々まで清掃を行い、熱がこもりにくい環境を整えました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

パソコンがBIOS画面から進まないトラブルは、設定の修正のみで解決する場合があります。深刻な故障に至る前に適切な処置を施すことが重要です。また、定期的なクリーニングは故障率を低下させ、快適な動作環境を維持します。同様の症状でお困りの際は、お気軽に当店へお持ち込みください。

今回紹介した事例のお店