パソコン修理事例 ゲーミングPC Level∞ 起動時BIOS画面が開く デジタルドック長野稲里店
長野市のパソコン修理店、デジタルドック長野稲里店です。
ゲーミングパソコンの起動時にBIOSエラーが表示され、特定のゲームが起動しなくなった修理事例をご紹介します。
近隣エリア（長野市・須坂市・千曲市など）でパソコン修理をお探しの方は、参考情報としてご覧ください。
起動時にBIOSエラーが表示されゲームが起動しない症状
長野県長野市からご来店されたお客様より、iiyama PC製ゲーミングPC「Level∞」の動作不良について相談を受けました。
電源投入後にBIOS画面が表示され、「CMOS Checksum Error」「Date/Time Not Set」といったエラーメッセージが出て停止する状態でした。その後、手動操作で起動は進むものの、TPM2.0が無効となり、Valorantが起動しない点も困り事として挙げられました。
CMOS電池劣化を想定した検証と電池交換作業
BIOSで「Date/Time Not Set」というエラーが出ていることから、マザーボード上のCMOSバッテリー（ボタン電池）の消耗が最も疑われました。
CMOS電池が劣化すると、日付や時刻、セキュリティ関連設定の保持ができなくなります。その影響でTPM2.0設定が初期化され、対応を求めるゲームが起動しなくなる事例が報告されています。
マザーボード上の電池を交換し、BIOS設定を再設定しました。その後、エラー表示が解消され、TPM2.0有効状態で正常動作を確認いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
詳細診断料 | 5,980円 |
マザーボード電池交換（電池代込） | 1,650円 |
合計 | 7,630円 |
デジタルケアサービス特典 技術サポートサービス値引き | -7,630円 |
支払い総額 | 0円 |
お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
まとめ
今回は、ゲーミングパソコンの起動時にBIOSエラーが表示され、特定のゲームが起動しなくなった修理事例をご紹介しました。
BIOSエラーや時刻設定の初期化が発生する場合、内部電池の劣化が原因となるケースがあります。設定異常はセキュリティ機能にも影響し、ゲームやアプリケーションの起動不良につながる事例が確認されています。
今回のケースでは、マザーボード上のCMOS電池を交換し、BIOS設定を再設定することで、エラー表示を解消し、TPM2.0機能を有効化できました。
同様の症状にお困りの方は、デジタルドックにご相談ください。
