パソコン修理事例 Lenovo(レノボ)液晶一体型パソコン Windowsが起動しない デジタルドック富山本郷店

富山県富山市のパソコン修理店、デジタルドック富山本郷店です。
Windowsが起動しないLenovo(レノボ)液晶一体型パソコンの修理事例をご紹介します。

近隣エリア（富山市・射水市・高岡市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

Windowsが起動しない症状で持ち込み

富山市からお持ち込みのお客様より、Lenovo 液晶一体型パソコンIdeaCentreの修理相談をいただきました。電源投入後にWindowsが起動しない状態でした。画面にはエラーメッセージが表示されず、OSの読み込みが進まないため、システム障害の可能性が高いと判断しました。

検証で判明した原因

検証のため、検査用ストレージに交換し起動テストを実施しました。その結果、正常に動作することを確認しました。

次に、元のSSDをハードウェア検査したところ、物理的な不具合は検出されませんでした。以上の検証から、Windowsシステムの破損が原因と判断しました。

修理とデータバックアップの対応

お客様に状況を説明したところ、必要なデータの取り出しを希望されました。USBメモリに重要ファイルをバックアップした後、Windowsの再インストールを行いました。再セットアップ後、正常に起動することを確認しました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、Windowsが起動しないLenovo液晶一体型パソコンの修理事例をご紹介しました。

事例では、Windowsシステムの破損が原因で起動できない状態でした。検証によりハードウェア故障ではないことを確認し、データ保護を優先したうえで再インストールを実施しました。

デジタルドックでは、ハードウェアからソフトウェアまで幅広く対応しておりますので、同様の問題でお困りの際はぜひご相談ください。

今回紹介した事例のお店