パソコン修理事例自作パソコン起動しないデジタルドック宇都宮鶴田店

2025-10-24 02:19修理事例

栃木県宇都宮市のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。
自作パソコンが起動しないトラブル解決事例をご紹介します。

電源が入るものの画面が映らない

宇都宮市からお持ち込みのお客様より、自作パソコンの起動不良についてご相談をいただきました。パソコンの電源は入るものの画面に映像が出力されず、マザーボード上のVGAエラーランプ（グラフィックカード関連の異常を示すランプ）が点灯している状態でした。このパソコンは、ご来店いただくひと月ほど前に併設のドスパラで「組み立て代行サービス」を利用して購入されたものです。

検証した結果、グラフィックカードの故障が原因であると特定しました。

故障パーツの交換手配については、購入されたドスパラと連携し、手配を代行いたしました。新しいパーツの到着後、組み換え作業を実施しました。その後、再度動作検証を行い、正常に起動し動作することを確認いたしました。

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

今回は、自作パソコンの起動不良について、原因を特定しパーツ交換によって解決した事例を紹介しました。自作パソコンはご自身で組み立てる楽しみがある一方で、不具合が発生した場合の原因究明やパーツ手配に手間がかかる場合があります。

デジタルドックは、パソコンの専門知識を持つスタッフが在籍し、自作パソコンを含めた様々な機種の修理・サポートに対応しています。パソコンのトラブルにお困りの際は、ぜひ当店にご相談ください。