データ復旧事例 NEC製ノートパソコン データを取り出したい デジタルドック富士青葉店

静岡県富士市のパソコン修理店、デジタルドック富士青葉店です。
今回は、NEC製ノートパソコンのデータ復旧事例を紹介します。

パソコンが起動しない、データだけでも取り出したい

静岡県富士市からご来店されたお客様より、NEC製ノートパソコン「LAVIE Hybrid ZERO」の修理依頼を承りました。症状は「パソコンが起動しない」というもので、保存されているデータだけでも取り出したいとのことでした。

外部出力で動作を確認し、データをUSBメモリへ移行

パソコンを検証したところ、電源は入るものの、液晶画面が映らない状態でした。この症状は、液晶パネルやそのケーブル、またはマザーボードの表示制御部分など複数の原因が考えられます。

次に、外部モニターへの出力を試みたところ、問題なく画面が表示され、OSが正常に動作していることが判明しました。このことから、データの取り出しが可能だと判断いたしました。

必要なデータをUSBメモリへ移行し、データ復旧をいたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は画面表示ができないノートパソコンから、無事にデータを取り出すことができた事例を紹介しました。パソコンの故障原因は多岐にわたります。今回のように本体は動作していても画面表示ができないといったケースもあります。データ復旧は、原因がどこにあるか正確に切り分け、適切な方法で作業を進めることが重要です。

デジタルドックでは、単にパソコンを修理するだけでなく、お客様の大切なデータを取り戻すことを最優先に考えたサポートを提供しています。パソコンの起動不良やデータ復旧にお悩みでしたら、ぜひ当店へご相談ください。専門のスタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。

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