パソコン修理事例 サードウェーブ製ノートパソコン 電源は入るが画面が映らない デジタルドック前橋インターアカマル店

高崎前橋バイパス沿いにあるパソコン修理店、デジタルドック前橋インターアカマル店です。
サードウェーブ製ノートパソコン「raytrek X4-T」の修理事例をご紹介します。

電源は入るが画面が映らない

埼玉県寄居町からご来店のお客様より、「電源は入るが画面が映らない」という症状で、サードウェーブ製ノートパソコンの修理依頼をいただきました。電源ボタンを押すと電源ランプは点灯するものの、画面出力されませんでした。

故障箇所の確認

検証の結果、マザーボードの不具合による動作不良と判断しました。

また、分解時に内蔵バッテリーの膨張も確認されました。

バッテリーの膨張は、発火の危険を伴うため、早期の交換が必要です。また、筐体やキーボード、トラックパッドなどを押し上げ、物理的な破損を引き起こすことがあります。

状況をお伝えし、マザーボードとバッテリーの交換による修理を提案しました。

マザーボード、バッテリーの交換

作業内容にご了承いただき、マザーボードとバッテリーの交換作業を実施しました。

マザーボード交換に伴い、Windowsの再インストールも行いました。その後、正常に動作することを確認いたしました。

交換用マザーボード

新品のバッテリー(上)と膨張したバッテリー(下)
作業中の様子　底面カバーを外したところ

作業中の様子 マザーボードを外すためにクーラーなどを外したところ

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回は、電源は入るが画面が映らないサードウェーブ製ノートパソコンの修理事例を紹介しました。マザーボードの不具合と、バッテリー膨張を確認し、該当パーツを交換修理いたしました。

パソコンのトラブルでお困りの際は、デジタルドックへご相談ください。

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