自作パソコン 動画視聴中に電源が落ちる サポート事例 座間相武台店

座間市にあるパソコン修理専門店、デジタルドック座間相武台店です。
自作パソコンのサポート事例をご紹介します。

動画視聴中に電源が落ちる自作パソコンのサポート依頼

座間市にお住まいのお客様から、最近組み立てた自作パソコンで動画視聴中に電源が落ちるという相談をいただきました。初期設定後、動画を視聴すると10分程で電源が落ちてしまうとのことです。

水冷クーラーの配線接続と動作確認を実施

強制シャットダウンの原因を調査した結果、水冷クーラーの一部コネクタが正しく接続されておらず、CPUの温度が異常に上昇していたことがわかりました。
接続を修正したところ、温度は正常な範囲になり、安定動作するようになりました。

今回の事例でかかった金額

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

本事例では、水冷クーラーの配線ミスによるCPUの温度上昇で、パソコンが強制的にシャットダウンしていました。原因を特定した後、配線を見直したことで温度は正常範囲になり、安定動作しました。自作パソコンの組み立てや配線に不安がある場合は、ご自身で無理をせず、専門家への相談をおすすめいたします。組み立てや配線に関する困りごとは、デジタルドックまでお気軽にご相談ください。

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