ノートパソコンサポート 「画面の色が反転し点滅する」【サポート事例】

パソコンの画面表示の色が反転、突然黒く点滅する、という現象にお悩みのお客様が相談に来られました。

お客様の依頼内容

店頭へお持ち込みいただいたお客様によれば、「USBを差し込んだときなどに、画面の表示色が反転し、黒くなり点滅する」とのことです。

当店での対応

当店のスタッフがWindowsの設定を見直し、「オーディオ通知中に画面を点滅させる」という機能が「画面全体を点滅させる」設定になっていることを確認しました。これを「常にオフ」に設定すると、お客様の申告した現象は起こらなくなりました。

Windowsには、パソコンの警告音が鳴った場合に、画面も一緒に点滅させる機能があります。

Windows11の場合、

スタートボタン > 設定

アクセシビリティ > オーディオ

オーディオ通知中に画面を点滅させる の項目を選択

で、通知に合わせて画面を点滅させられます。

Windows 10 の場合、同じ機能が

スタートボタン > 簡単操作設定

オーディオ > オーディオの警告を視覚的に表示する

で、選択できます。

Windowsに標準で備わっている機能ですが、意図せずにオンになると、少し慌ててしまいそうな機能です。

何かお困りの症状がある場合、お気軽にデジタルドックまでご相談ください。