catch-img

ASUSノートパソコン修理 画面が映らない【修理事例】


目次[非表示]

  1. 1.パソコンの電源は入るが、画面が真っ暗で何も映らない
  2. 2.放電処理で一時的に改善するも、SSDの故障が判明
  3. 3.今回の事例でかかった金額
  4. 4.まとめ
  5. 5.今回紹介した事例のお店

沖縄県 浦添のパソコン修理店、デジタルドック浦添城間店です。画面が映らないASUSノートパソコンVivobook 15 (M1502)の修理事例をご紹介いたします。

パソコンの電源は入るが、画面が真っ暗で何も映らない

宜野湾市からお持ち込みのお客様より、「パソコンの電源は入るが、画面が真っ暗で何も映らない」とのご相談を受けました。ノートパソコン本体の画面も、HDMIケーブルで外部モニターに接続しても映像が出力されないとのことでした。

考えられる原因として、基板が故障しているか、放電で改善する一時的な不具合かがあります。それぞれの修理にかかる概算の費用をお伝えしたところ、「まずは放電処理で直るかどうか試してほしい。基板修理までは考えていない」とのご希望でした。

放電処理で一時的に改善するも、SSDの故障が判明

パソコンをお預かりしてバッテリー放電とメモリの抜き差しを行い、起動を試みました。その結果、画面が映るようになり、起動することを確認しました。

しかし、詳細な診断を行ったところ、内蔵されているSSD(Cドライブ)の読み書き速度が大幅に低下していることが判明しました。このまま使い続けると、近い将来SSDが完全に故障する可能性が高いため、お客様に状況をご説明し、新しいSSDへの交換とWindowsの再インストールをご提案しました。

お客様にご了承いただき、SSDの交換とWindowsの再インストール作業を行い、正常に動作することを確認して修理完了としました。

今回の事例でかかった金額


価格
技術料金
27,500円
交換用SSD Crucial P3 M.2 500GB
5,780円
会員制サービス特典 技術サポートサービス値引き
-15,000円
支払い総額
18,280円

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

  パソコン修理価格電源が入るが画面が映らない | デジタルドック【公式】 パソコン修理価格がいくらぐらいなのか、当店の修理事例から紹介。電源が入るが画面が映らない場合の価格を過去の修理事例からご確認いただけます。実際の作業前にはお客様にお見積もりを必ず提示し、了承いただいたうえで作業をしますので安心です。 パソコン修理スマホサポート専門店デジタルドック

まとめ

今回のケースでは、放電処理で一時的に画面が映るようになったものの、SSDの故障が原因で画面が正常に表示されない状態でした。SSD交換とWindows再インストールにより、パソコンを安心して使える状態に戻せました。パソコンの画面が映らない、起動しないなどの症状でお困りの際は、お気軽にデジタルドック浦添城間店までご相談ください。

今回紹介した事例のお店

  浦添・那覇・宜野湾エリアのパソコン修理スマホサポート店 | デジタルドック浦添城間店 浦添・那覇・宜野湾エリアでパソコン修理、スマホ・デジタル製品サポートをお探しならデジタルドック。国道58号線浦添交差点を宜野湾方面へ100m右側。SCSK沖縄センター前バス停すぐ前。駐車場あり。「パソコンが故障した」「スマホの使い方がわからない」「新しいパソコンの設定・設置をしてほしい」「ネット配信を家のテレビで見たい」「ゲーム機の設定をしたい」など何でもご相談ください パソコン修理スマホサポート専門店デジタルドック


価格は作業当時のものです。現在とは価格が異なる場合がございますので、店舗にてご確認をお願いいたします。
この事例の作業は、全国のデジタルドックにて受け付けています。
各店舗までお気軽にお問い合わせください。

デジタルドック店舗一覧